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目的：探讨门诊输液中心护患纠纷的常见原因和防范措施。方法：对门诊输液中心近2年出现的护患纠纷的原因进行分析，找出可能发生的原因，并提出具体的防范措施。结果：发生护理纠纷的主要原因是：护理人员服务意识、工作责任心不强和业务知识缺乏，患者的自我保护意识增强等4个方面。结论：建立良好的护患关系，增强与病人沟通的技巧，增强服务意识和法律意识，实施个性化护理和提高知识和技能，对防范护理纠纷的发生具有重要的意义，从而保证配置人员的安全，降低了输液反应的发生率，提高了静脉输液的质量和护理管理水平。