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面对年底的众节到来,零售商进行促销的时候应当注意哪些事项呢?
1、 注意产品质量胜过产品价格
每到年底,消费者光顾卖场的购物心理与以往不同,年底的消费者会更加注重商品的品质,关注商品的特色,选购的目标大都是会选择品牌信誉好、包装精美的商品。因此,年终商品的品质问题是零售商最应当关注的。
2、 充分考量卖场的仓储空间和通道面积
年底销售旺季的到来,卖场的布局的调整也是非常有必要,万万不可造成拥挤现象。
随着年终节日的临近,顾客增多,此时一方面要求卖场撤销一些通道的商品堆头,给消费者留下充足的购物通道,避免发生堵塞主通道和其他安全隐患的问题;另外一个方面则要求卖场为畅销商品的陈列留够足够的空间,尽量不要让购买量小的商品占道陈列。
3、 因地制宜的选择商品
几年前消费者购买商品大都会选择物美价廉的商品,因此很多卖场为了突出商品的低价,所有的商品都尽量采取量贩包装出现,而今并非所有的商品都采取量贩包装就能获得顾客的青睐。
例如零售商把某商品用大包装再给予折扣,因为商家错误的认为这样对客户来说是超值优惠,可是有的家庭就算过年人口也不多,假如买大包装无法用完,过年之后也不知如何处理,这属于强迫消费,因此就不买了。如果将该种商品的销售改为小包装和大包装,或秤斤来卖,消费者要多少就买多少,也不用折扣,销售量反而会提升,利润也同样得到了增加。
4、 商品促销不能因循守旧,节庆商品呼吁创新
现在的消费者可以选择的零售卖场越来越多,大型综合超市、MALL、标准超市、便利店等等众多零售业为消费者提供了全面的、多层次的服务,消费者不用再像以前一样只能购买和选择几种商品。因此对于零售商来说,排除滞销商品,引入新品,培养畅销商品成为了零售卖场应当予以关注的问题。
有很多卖场在年复一年的经营过程中采取因循守旧,总是想试图寻找过往成功的模式套用在现今的环境,可是商圈环境在变,消费者的消费观念和消费习惯也在变,在同样的一个门店,面对相同的顾客,因为时间不同了,商品的销售重点也不同了。与其复制和模仿过去的成功经验,倒不如另辟蹊径或拿过去不成功的经验重新试验,说不定因环境的改变,过去的不成功的商品反而有机会成功!
5、 转换思想服务顾客,让每一个顾客都能买到热销商品
在很多零售门店看来,年底采购的商品就像一座大山,总是希望能够尽快将这些商品销售出去,但是对于消费者来说,光临零售门店的目的在于购买商品,如果在店中无法买到自己想要购买的商品,则是一个非常失望的事情。虽然门店中可能存在另一种商品可以替代,但替代的商品并不是顾客原先的期望,久而久之,消费者会认为这家店不能满足他的需求,而转向其他门店。虽然商品销售一空是商家所追求的目标,但零售卖场应从顾客的角度出发,从销售商品转向服务顾客,由希望商品销售一空转移到让每一个目标顾客购买到自己需要的商品,这才是成功门店的关键。
6、 做好临门一脚的收银工作
由于年终顾客的购买量比平时超出了很多,每一个顾客的平均结算时间就会延长一倍左右,如果零售商无法解决顾客结算难的问题,再好的商品结构和促销价格也难以吸引顾客。
因此,门店应当采取一切措施提升收银员的收款速度:包括准备充足的零钱;解决好收银员的饮食问题;安排好收银员的作息时间;增设临时收款台;在节前和上班前对每一台收银机进行检测和检修,避免在收款过程中出现故障;确保信息系统的安全稳定运转。大节到了,你想“大捷”还是“大劫”呢?要想做好年终的商品销售,请注意上述的诸多环节。
编辑:王晓华
1、 注意产品质量胜过产品价格
每到年底,消费者光顾卖场的购物心理与以往不同,年底的消费者会更加注重商品的品质,关注商品的特色,选购的目标大都是会选择品牌信誉好、包装精美的商品。因此,年终商品的品质问题是零售商最应当关注的。
2、 充分考量卖场的仓储空间和通道面积
年底销售旺季的到来,卖场的布局的调整也是非常有必要,万万不可造成拥挤现象。
随着年终节日的临近,顾客增多,此时一方面要求卖场撤销一些通道的商品堆头,给消费者留下充足的购物通道,避免发生堵塞主通道和其他安全隐患的问题;另外一个方面则要求卖场为畅销商品的陈列留够足够的空间,尽量不要让购买量小的商品占道陈列。
3、 因地制宜的选择商品
几年前消费者购买商品大都会选择物美价廉的商品,因此很多卖场为了突出商品的低价,所有的商品都尽量采取量贩包装出现,而今并非所有的商品都采取量贩包装就能获得顾客的青睐。
例如零售商把某商品用大包装再给予折扣,因为商家错误的认为这样对客户来说是超值优惠,可是有的家庭就算过年人口也不多,假如买大包装无法用完,过年之后也不知如何处理,这属于强迫消费,因此就不买了。如果将该种商品的销售改为小包装和大包装,或秤斤来卖,消费者要多少就买多少,也不用折扣,销售量反而会提升,利润也同样得到了增加。
4、 商品促销不能因循守旧,节庆商品呼吁创新
现在的消费者可以选择的零售卖场越来越多,大型综合超市、MALL、标准超市、便利店等等众多零售业为消费者提供了全面的、多层次的服务,消费者不用再像以前一样只能购买和选择几种商品。因此对于零售商来说,排除滞销商品,引入新品,培养畅销商品成为了零售卖场应当予以关注的问题。
有很多卖场在年复一年的经营过程中采取因循守旧,总是想试图寻找过往成功的模式套用在现今的环境,可是商圈环境在变,消费者的消费观念和消费习惯也在变,在同样的一个门店,面对相同的顾客,因为时间不同了,商品的销售重点也不同了。与其复制和模仿过去的成功经验,倒不如另辟蹊径或拿过去不成功的经验重新试验,说不定因环境的改变,过去的不成功的商品反而有机会成功!
5、 转换思想服务顾客,让每一个顾客都能买到热销商品
在很多零售门店看来,年底采购的商品就像一座大山,总是希望能够尽快将这些商品销售出去,但是对于消费者来说,光临零售门店的目的在于购买商品,如果在店中无法买到自己想要购买的商品,则是一个非常失望的事情。虽然门店中可能存在另一种商品可以替代,但替代的商品并不是顾客原先的期望,久而久之,消费者会认为这家店不能满足他的需求,而转向其他门店。虽然商品销售一空是商家所追求的目标,但零售卖场应从顾客的角度出发,从销售商品转向服务顾客,由希望商品销售一空转移到让每一个目标顾客购买到自己需要的商品,这才是成功门店的关键。
6、 做好临门一脚的收银工作
由于年终顾客的购买量比平时超出了很多,每一个顾客的平均结算时间就会延长一倍左右,如果零售商无法解决顾客结算难的问题,再好的商品结构和促销价格也难以吸引顾客。
因此,门店应当采取一切措施提升收银员的收款速度:包括准备充足的零钱;解决好收银员的饮食问题;安排好收银员的作息时间;增设临时收款台;在节前和上班前对每一台收银机进行检测和检修,避免在收款过程中出现故障;确保信息系统的安全稳定运转。大节到了,你想“大捷”还是“大劫”呢?要想做好年终的商品销售,请注意上述的诸多环节。
编辑:王晓华