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企业信息化是国家信息化的重要组成部分,其具体表现形式是电子商务.信息化在企业工作的全面实施,会给企业的发展带来五大竞争优势,使企业在激烈的市场竞争中抢占先机.企业信息化建设又是一个长期的、复杂的过程,明确信息化建设的基本模式,利用信息技术服务管理ITSM,有效解决信息化进程中的内部管理问题、人力资源问题和系统安全问题,是推进企业信息化的核心所在.