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品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法,来解决工作现场、管理和文化等方面所发生的问题及课题。QCC运用到医疗护理服务行业是实现降低成本,提高效益的有效途径,更是深化质量管理的管理环节。