【摘 要】
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目的:观察分析产科护理管理中持续质量改进的应用效果.方法:选取2017年11月到2018年12月期间在我院接受治疗的280例产妇作为研究对象,按照随机分组法对其进行分组,最终得到观
【机 构】
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常熟市中医院(新区医院)产科,江苏常熟,215500
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目的:观察分析产科护理管理中持续质量改进的应用效果.方法:选取2017年11月到2018年12月期间在我院接受治疗的280例产妇作为研究对象,按照随机分组法对其进行分组,最终得到观察组140例,对照组140例.为了观察持续质量改进的应用效果,两组产妇分别应用常规护理和持续质量改进,其中对照组产妇实施产科常规护理,观察组产妇接受持续质量改进护理,在此基础上观察对比两组产妇对护理工作的评价以及护理投诉、差错以及护患纠纷的发生率.结果:观察组产妇对护理工作的各个方面护理技术、护士责任心、制度落实和服务态度的评分明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组产妇在护理过程中无护理投诉、护理差错,也没有发生护患纠纷,对照组产妇在护理过程中发生护理投诉3次、护理差错4次,发生护患纠纷3次.结果显示观察组产妇在护理差错、投诉、护患纠纷发生率方面均明显少于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:持续质量改进在产科护理中的应用具有良好的临床效果,有助于减少护理工作过程中各种失误、差错以及护理投诉的发生率,从而增加患者对护理的满意度,增进护患关系,值得推广应用.
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