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目的 探讨加强医院管理的方法,以期提高医疗服务护理质量.方法 选取院2009年12月至2010年6月收治的172例呼吸内科的患者分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上加强医院管理,比较两组患者你叫两组患者的医患纠纷发生率,医院服务的满意率,护理质量的合格率;结果观察组在医患纠纷发面的发生率、对于医院服务的满意率方面、护理质量的合格率显著优于对照组(P