百度:有错误改了就是好同志

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  实事求是地讲,魏则西医疗事件,主要责任者在武警二院。国人一片愤怒声中,在强调严肃追究医院责任的同时,媒体对于百度的声讨也日趋激烈,是可以理解的。愚以为,城门失火殃及池鱼,百度充其量不过是为虎作伥。这个“伥”字,就是“竞价排名”,一个多年前引起争论而始终没有解决好的问题。简言之,百度推广必须承担审核其付费搜索结果实质性内容的责任。
  令人欣慰的是百度终于发出“反思”的回音。李彦宏坦诚直言百度的问题,“我们与用户渐行渐远,我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远……”而且还放出狠话,“若价值观不改,离破产只有30天!”知耻者而后勇,国人对百度充满着期待。
  清华的一位学者归纳出两种观点:一般认为,百度作为搜索引擎的中介性质,使其不应对搜索结果负责。反对者认为,百度对搜索结果排列顺序的扭曲,已经表明其不再具有“技术中立”的属性,因而应该对搜索结果负责。这位学者提出自己的建言:可能的一条中间途径是,不对百度施加实质性审查的责任,但却要求其公开排序规则,并通过监管机构,使之严格遵循其所提出的规则。
  据《新京报》的报道:医疗类百度推广日均吸金惊人。业内人透露,百度医疗类推广一天收入至少数千万元,占百度整个行业推广收入的四成以上。对于百度推广的大客户莆田系医院,与百度属于相互依赖利用的关系,莆田系医院属于不差钱的客户,他们基本在所有的平台上投广告,但相对来说,百度推广的效果更好,广告转化率更高。可见孔方兄有利令智昏的魔鬼力量。
  我们可以听听逝者魏则西离世前的声音,2016年2月26日魏则西在网文里他第一次抨击了百度的医疗信息竞价排名。他在文中还提到,当时武警二院的医生曾经对他说该院与国外大学合作,“有效率达到百分之八九十,看着我的报告单,说保我20年没问题”。“在百度搜索上介绍武警二院的生物疗法是全国翘楚……我能不信吗?”值得注意的是,“去北京肿瘤医院咨询,一位医生告诉我业内不承认这个技术,但目前比较火,如果真去做的话,武警二院在全国搞得最早,可去咨询。”可见,业内权威机构存在着不承认这种技术的观点,竞价排名的搜索中竟然之字不提,这就是以偏概全的误导。
  如何变“亡羊补牢”为“亡羊得牛”?现在面临的问题是,如何杜绝下一个“魏则西”悲剧的出现,这不仅是针对百度搜索的问题,重要的是要杜绝“连环套”带来的后患,切忌重蹈覆辙。
  多年前百度那场风波,人们还记忆犹新,央视《新闻30 分》节目连续曝光百度医药竞价排名,“只要花钱多,那些没有资质的‘江湖游医’都可以排在百度搜索结果前列,很多患者因此上当受骗,丢钱丢命。”“竞价排名”是百度重要的财源之一。于是,百度“破财免灾”,大手笔运作,据说用了5000万元广告费赢得央视和解,是年春晚李博士多次上镜,留下尊容,却失去尊严;留下财源,也留下祸缘。殊不料,昔日自家设下的金色陷阱,今日自己陷入其中,不能不说是智者的悲哀。须要附上一笔的是,央视也被孔方兄的魅力征服,上演了为虎作伥的丑剧,国脸令世人不齿。
  英国《金融时报》报道说:中国国家主席习近平在网络安全和信息化工作座谈会发表讲话称——做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。医疗系统腐败,包括医院领导受贿和冷酷无情地对待患者,引发的民怨,近年来也已成为社会矛盾的一个主要致因。
  百度,在“竞价排名”的作法上,“失迷途虽很远”,但“觉今是而昨非”,反思成长中的烦恼,“坚持经济效益和社会效益统一,在自身发展的同时,饮水思源,回报社会,造福人民”。国人需要“百度”,“百度”离不开网民。唯其如是,那“人”才能在“灯火辉煌处”留下美名和尊严。
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