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以服务管理理论为基础研究志愿服务管理及其特征,依据志愿服务质量差距模型分析志愿服务管理中存在的问题并提出相应的解决方案。
基于服务管理理论的志愿服务管理中的问题与对策
【摘 要】
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以服务管理理论为基础研究志愿服务管理及其特征,依据志愿服务质量差距模型分析志愿服务管理中存在的问题并提出相应的解决方案。
【机 构】
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北京航空航天大学经济管理学院
【出 处】
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保定学院学报
【发表日期】
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2010年04期
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