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本文以途牛网为代表的在线旅游业为例,探讨顾客满意与顾客参与各维度之间的关系.并通过构建顾客满意的结构方程模型,进行问卷调查收集数据,实证检验顾客满意的影响因素.
旅游中介网站中的顾客参与研究——以途牛网为例
【摘 要】
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本文以途牛网为代表的在线旅游业为例,探讨顾客满意与顾客参与各维度之间的关系.并通过构建顾客满意的结构方程模型,进行问卷调查收集数据,实证检验顾客满意的影响因素.
【机 构】
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湘潭大学
【出 处】
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新商务周刊
【发表日期】
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2017年14期
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