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摘要 加强和改进大学生思想政治教育和心理教育工作是党的一项重要方针，尤其是当今社会，突发性公共危机事件频发，大学生作为我国社会主义事业的建设者和接班人，加强大学生思想政治教育和心理教育工作的必要性和紧迫性已成共识。
关键词 突发性公共危机 大学生 思想政治教育 心理教育
当前社会，突发性公共危机事件不断发生，高校人口密集、流动性大，加之大学生的生活阅历浅，社会经验不足，一旦危机发生，后果严重，而加强大学生应对突发公共危机事件的思想政治教育和心理教育是高校应对突发性公共危机的重要组成部分。目前，我国大学生应对突发性公共危机事件的思想政治教育和心理教育工作虽已取得了一些成效，但总体上仍不容乐观。据对川、渝、滇等地10多所高校的调查，有83.2％的学生认为学校有必要开展应对突发公共危机事件方面的思想心理教育，有47.5％的学生认为学校在这方面的教育目前还是一片空白，51.4％的学生认为这一工作刚刚起步。在回答是否有应对突发事件的心理准备时，14.1％的学生认为有充分准备，74.1％的学生表示心理准备不足，11.8％的学生认为没有准备。可见，加强大学生应对突发性公共危机事件的思想政治教育和心理教育工作刻不容缓。
一、高校应充分利用网络资源对大学生进行思想政治教育和心理教育
高校拥有各种资源，包括基础设施、师资力量、学科资源等，但笔者认为面对突发性公共危机事件，高校校园网络资源更能有效发挥对大学生进行思想政治教育和心理教育的优势。
由于大学生在校园网络中交流更加自由，不受各种条件的限制，他们往往能够真实地表露自己的思想，这使得大学生之间思想的沟通和交流更加深入，意见能够充分表达。面对突发性公共危机，高校应该深入学生之中，及时了解学生的思想动态，把握学生在危机事件发生后最关心的问题，教育者的权威性和学校新闻媒体的公信力是师生关系场所在突发事件信息传播中的主要优势。在突发事件所引发的舆论危机应对中，师生关系场所作为学校思想政治教育的正面阵地，要抓住信息传播的主导权，在网络舆论发展过程中发挥重要的思想导向作用。因此高校应对问题进行如实报道，使学生们的关注点都集中到问题上，引导学生把讨论的焦点集中到如何解决问题的方向上来。
通过校园网络，高校能够洞察学生真实的思想状态，了解学生的思想和心理状态，并进行积极有效的思想政治教育和心理教育，促进学生的思想和行为沿着正确的方向发展。在处理高校突发性公共危机事件的过程中，可以说，校园网络发挥了积极有效的作用，高校的思想政治教育工作者应通过校园网络及时了解突发性公共危机事件对大学生的主要影响，把握大学生的思想状况，洞悉突发性公共危机事件背后隐藏的矛盾，对大学生展开有针对性的思想政治教育和心理教育工作。
二、思想政治教育和心理教育相结合是加强大学生应对突发公共危机的有效手段
江泽民同志在庆祝清华大学建校90周年大会上的讲话中强调大学生“要努力使自己既具有优良的思想政治素质，又具有过硬的科学文化本领，既有强健的体魄，又有健全的心志”。长期以来，人们对思想政治教育的理解有失偏颇，高校亦是如此，仅重视对学生进行马克思主义基本理论、思想道德修养等方面的教育，习惯把思想政治教育工作放在突出位置，没能重视对学生的心理教育，更没有把对学生的心理教育作为一项重要工作来抓。
而一些数据显示，我国高校大学生中大约有20％的学生存在不同程度的心理问题。随着高校突发性公共危机事件的不断发生，大学生的思想政治教育尤其是心理教育已经引起政府和高校的重视。2001年4月5日，教育部印发了《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》。该意见指出加强大学生心理教育工作是高校德育工作的重要组成部分。因此高校应把思想政治教育和心理教育工作有机结合，提高大学生应对突发性公共危机事件的能力。
首先，高校应把大学生心理教育的内容、方法和手段纳入到高校“思想道德修养与法律基础”公修课中，将课堂教育和课外教育相融合，把心理教育和思想政治教育结合起来，发挥最佳效果。“思想道德修养与法律基础课”是高校德育教育的主战场和思想政治教育的主渠道，在这门课中加强大学生心理健康教育体现了高校德育教育的目标和途径。
其次，高校应加强政工干部队伍中心理健康教育工作队伍的建设，心理健康教育工作人员应纳入到学生思想政治教育工作队伍中，这样有利于将思想政治教育工作和心理健康教育工作有效结合。
再次，高校应根据学生自身的特点，因材施教，根据学生所处的不同发展阶段，做好对学生的思想政治教育和心理教育工作。思想教育工作者只有充分了解学生的身心特点才能更加有效地对学生展开教育，才能提高思想政治教育工作的针对性，增强思想政治教育工作的有效性。
三、加强大学生应对突发公共危机事件的思想政治教育和心理教育应充分发挥辅导员的作用
“中共中央、国务院下发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，对大学生思想政治教育的重要性有了更加明确的定位，对从事这一工作的辅导员、班主任队伍建设也提出了更加明确的要求。学校领导要提高认识，更新观念，从思想上、工作上真正重视起来，把学生思想政治工作当作学校领导的一把手工程来抓。”
辅导员是高校教师队伍和政工干部队伍的重要组成部分，是高校学生日常思想政治教育、心理教育和学生管理工作的组织者、实施者和指导者，辅导员工作的成功与否直接关系到学校学生的日常管理工作，因此在高校管理教育中显得十分重要。高校辅导员应该不断加强学习，努力自觉提高自身素质，不论是在人格修养、理论水平、身心素质和生活阅历等方面都应达到一定的水平。在日常生活中，辅导员应加强对学生突发性公共危机事件防预知识的培训，通过全面且深入细致的思想政治教育和心理教育工作，使学生们了解突发性公共危机事件的相关知识，引导学生正确认识危机事件，树立风险意识，提高大学生应对突发性公共危机事件的能力。突发性公共危机发生时，辅导员应身先士卒，深入学生当中，了解学生的思想和心理动态，积极引导学生正确应对危机事件，注重稳定学生的情绪，避免恐慌、盲目等问题的出现。
辅导员在高校突发性公共危机事件中的作用是不容小觑的，高校辅导员既是突发性公共危机知识的宣传者，又是学生群体应对突发性公共危机事件的组织者和疏导者；既是突发性公共危机事件的报告者和控制者，又是建立长效机制的执行者。《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》的出台与实施，也从侧面反映了高校辅导员的重要性，可见高校辅导员在加强大学生应对突发性公共危机事件的思想政治教育和心理教育工作中发挥了重要作用。在学校管理层次中，应该进一步注重对辅导员的培养和指引，而辅导员也应在此重任下认真学习各项知识，做到“多面手”，使得学校的学生管理工作更上一个层次。
关键词 突发性公共危机 大学生 思想政治教育 心理教育
当前社会，突发性公共危机事件不断发生，高校人口密集、流动性大，加之大学生的生活阅历浅，社会经验不足，一旦危机发生，后果严重，而加强大学生应对突发公共危机事件的思想政治教育和心理教育是高校应对突发性公共危机的重要组成部分。目前，我国大学生应对突发性公共危机事件的思想政治教育和心理教育工作虽已取得了一些成效，但总体上仍不容乐观。据对川、渝、滇等地10多所高校的调查，有83.2％的学生认为学校有必要开展应对突发公共危机事件方面的思想心理教育，有47.5％的学生认为学校在这方面的教育目前还是一片空白，51.4％的学生认为这一工作刚刚起步。在回答是否有应对突发事件的心理准备时，14.1％的学生认为有充分准备，74.1％的学生表示心理准备不足，11.8％的学生认为没有准备。可见，加强大学生应对突发性公共危机事件的思想政治教育和心理教育工作刻不容缓。
一、高校应充分利用网络资源对大学生进行思想政治教育和心理教育
高校拥有各种资源，包括基础设施、师资力量、学科资源等，但笔者认为面对突发性公共危机事件，高校校园网络资源更能有效发挥对大学生进行思想政治教育和心理教育的优势。
由于大学生在校园网络中交流更加自由，不受各种条件的限制，他们往往能够真实地表露自己的思想，这使得大学生之间思想的沟通和交流更加深入，意见能够充分表达。面对突发性公共危机，高校应该深入学生之中，及时了解学生的思想动态，把握学生在危机事件发生后最关心的问题，教育者的权威性和学校新闻媒体的公信力是师生关系场所在突发事件信息传播中的主要优势。在突发事件所引发的舆论危机应对中，师生关系场所作为学校思想政治教育的正面阵地，要抓住信息传播的主导权，在网络舆论发展过程中发挥重要的思想导向作用。因此高校应对问题进行如实报道，使学生们的关注点都集中到问题上，引导学生把讨论的焦点集中到如何解决问题的方向上来。
通过校园网络，高校能够洞察学生真实的思想状态，了解学生的思想和心理状态，并进行积极有效的思想政治教育和心理教育，促进学生的思想和行为沿着正确的方向发展。在处理高校突发性公共危机事件的过程中，可以说，校园网络发挥了积极有效的作用，高校的思想政治教育工作者应通过校园网络及时了解突发性公共危机事件对大学生的主要影响，把握大学生的思想状况，洞悉突发性公共危机事件背后隐藏的矛盾，对大学生展开有针对性的思想政治教育和心理教育工作。
二、思想政治教育和心理教育相结合是加强大学生应对突发公共危机的有效手段
江泽民同志在庆祝清华大学建校90周年大会上的讲话中强调大学生“要努力使自己既具有优良的思想政治素质，又具有过硬的科学文化本领，既有强健的体魄，又有健全的心志”。长期以来，人们对思想政治教育的理解有失偏颇，高校亦是如此，仅重视对学生进行马克思主义基本理论、思想道德修养等方面的教育，习惯把思想政治教育工作放在突出位置，没能重视对学生的心理教育，更没有把对学生的心理教育作为一项重要工作来抓。
而一些数据显示，我国高校大学生中大约有20％的学生存在不同程度的心理问题。随着高校突发性公共危机事件的不断发生，大学生的思想政治教育尤其是心理教育已经引起政府和高校的重视。2001年4月5日，教育部印发了《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》。该意见指出加强大学生心理教育工作是高校德育工作的重要组成部分。因此高校应把思想政治教育和心理教育工作有机结合，提高大学生应对突发性公共危机事件的能力。
首先，高校应把大学生心理教育的内容、方法和手段纳入到高校“思想道德修养与法律基础”公修课中，将课堂教育和课外教育相融合，把心理教育和思想政治教育结合起来，发挥最佳效果。“思想道德修养与法律基础课”是高校德育教育的主战场和思想政治教育的主渠道，在这门课中加强大学生心理健康教育体现了高校德育教育的目标和途径。
其次，高校应加强政工干部队伍中心理健康教育工作队伍的建设，心理健康教育工作人员应纳入到学生思想政治教育工作队伍中，这样有利于将思想政治教育工作和心理健康教育工作有效结合。
再次，高校应根据学生自身的特点，因材施教，根据学生所处的不同发展阶段，做好对学生的思想政治教育和心理教育工作。思想教育工作者只有充分了解学生的身心特点才能更加有效地对学生展开教育，才能提高思想政治教育工作的针对性，增强思想政治教育工作的有效性。
三、加强大学生应对突发公共危机事件的思想政治教育和心理教育应充分发挥辅导员的作用
“中共中央、国务院下发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，对大学生思想政治教育的重要性有了更加明确的定位，对从事这一工作的辅导员、班主任队伍建设也提出了更加明确的要求。学校领导要提高认识，更新观念，从思想上、工作上真正重视起来，把学生思想政治工作当作学校领导的一把手工程来抓。”
辅导员是高校教师队伍和政工干部队伍的重要组成部分，是高校学生日常思想政治教育、心理教育和学生管理工作的组织者、实施者和指导者，辅导员工作的成功与否直接关系到学校学生的日常管理工作，因此在高校管理教育中显得十分重要。高校辅导员应该不断加强学习，努力自觉提高自身素质，不论是在人格修养、理论水平、身心素质和生活阅历等方面都应达到一定的水平。在日常生活中，辅导员应加强对学生突发性公共危机事件防预知识的培训，通过全面且深入细致的思想政治教育和心理教育工作，使学生们了解突发性公共危机事件的相关知识，引导学生正确认识危机事件，树立风险意识，提高大学生应对突发性公共危机事件的能力。突发性公共危机发生时，辅导员应身先士卒，深入学生当中，了解学生的思想和心理动态，积极引导学生正确应对危机事件，注重稳定学生的情绪，避免恐慌、盲目等问题的出现。
辅导员在高校突发性公共危机事件中的作用是不容小觑的，高校辅导员既是突发性公共危机知识的宣传者，又是学生群体应对突发性公共危机事件的组织者和疏导者；既是突发性公共危机事件的报告者和控制者，又是建立长效机制的执行者。《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》的出台与实施，也从侧面反映了高校辅导员的重要性，可见高校辅导员在加强大学生应对突发性公共危机事件的思想政治教育和心理教育工作中发挥了重要作用。在学校管理层次中，应该进一步注重对辅导员的培养和指引，而辅导员也应在此重任下认真学习各项知识，做到“多面手”，使得学校的学生管理工作更上一个层次。