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从交易费用及分工的角度来看,物业管理的产生有其必然性。从专业化分工与学习效应的分析中则能发现物业管理的效率来源。物业管理行业中的委托-代理关系具有特殊性:存在着双重委托-代理关系。物业管理企业应通过专业化分工集中精力树立良好的品牌形象,理顺委托-代理关系,建立健全激励机制,以提高管理效率。