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创星级护理站是建设现代化医院的一项新尝试,其核心是树立一切从病人需要出发的新型护理模式.我科实施创星级护理站工作的半年来,将护理工作与文化、服务理念、情感、价值观念和行业准则融合在一起,努力转变护士服务观念、规范职业行为,增强了护士服务意识,提高了护理水平和质量,受到了病员的广泛好评.现将我科创建创星级护理站工作体会报道如下.