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据报道,江苏省泰州市政府副秘书长兼信访局局长的张云泉,还是信访局的“一号接待员”,每当有群众向他反映问题,他都会立即同本人和有关方面进行沟通,直至问题得到圆满解决,良好的沟通能力成为他取得成功的重要法宝。反过来看,现在有些地方之所以出现了一些不该出现的问题,影响了社会稳定和事业发展,很重要的一个原因,就是领导干部同群众之间缺乏应有的沟通。