【摘 要】
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图书馆危机管理可以分为两个部分，一部分是日常危机管理，即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动，以预防危机的发生；另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时，针
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图书馆危机管理可以分为两个部分，一部分是日常危机管理，即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动，以预防危机的发生；另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时，针对现实的危机进行的管理，称为危机事件管理，这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中，图书馆都有一些共性的工作要做，如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终，属于图书馆危机管理的基础工作，因此，文章对这些基础
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