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<正>关于秘书的定义可谓"众说纷纭"。在此借用1979年《辞海》的定义,秘书词条写到:秘书是"职务的名称之一,是领导的助手。"现代秘书学认为,秘书是组织的"窗口",因为组织的内外联系,接待来访以及各方商洽工作等,大都由秘书机构出面办理,同时人们往往把他们看成是代表领导的。秘书人员的形象影响着领导形象乃至整个组织的形象。秘书具备公关意识则是塑造良好个人形象、维护领导形象和组织形象的首要因素。