问：作为家长，我对孩子的每一点进步都非常欣喜，也不吝啬对他的夸奖。但很多时候我感觉我的夸奖很无力，孩子的反应也不好，不是冷漠地扭过脸，就是默默地低下头。总之，没有一点备受鼓舞的样子。是我的夸奖千篇一律、毫无新意，还是别的原因，我百思不得其解。
　　程翔
　　答：儿童教育研究发现，赞美孩子并不总是有好处的。
　　研究者让不同的儿童解数学题。解完一组题后，研究者给了每个孩子一句反馈。对一些孩子，赞美他们的智力：“哇，你太聪明了！”对另一些孩子，指出他们的努力：“你刚才很用功。”然后，研究者给孩子们难度更大的一组题。因聪明而受到赞美的孩子因为担心失败，倾向于完成难度较低的任务，遇到困难容易放弃、焦躁，甚至表现出自尊水平的下降。
　　乍一听，这与我们的直觉相反，但细细一想，又很符合我们的经验。
　　虽然赞美让人舒服，但它仍然是一种评价。它把人捧到高处后下一个结论，这个结论很可怕，我们常常害怕自己配不上，为此平添压力。因为有了压力，我们更愿意做简单的工作，或者干脆什么也不做。比如，你对孩子说：“哇，你的这幅画太美了！”或者夸孩子下棋赢了：“你是小棋王！”他会很开心。但让他再画一幅或再下一局，他可能就会踌躇。
　　生活中，我们一开口总是忍不住评价。评价接近于一种定义性的表达，用这種方式讲话，就很难有更多延展性的探讨。因为你都下结论了，我们还有什么可说的呢？
　　从这个角度讲，赞美甚至比批评更容易终止话题。这就要求家长和孩子沟通时，学会“不评价的交流”。
　　“不评价的交流”只关注具体发生了什么，而不是进行抽象的判断、定义以及对人的褒贬。一个不评价的老师，会这样问学生：“你最近常常不做作业，发生了什么吗？”而一个评价性的老师则会说：“你最近怎么老不做作业？”前者是关心事情的发展，也许学生身体不适，也许家里有了变故，或者他在用不做作业表达某种态度……总之，会更接近事情的真相。而后者就只是训诫和指责，根本不在意理由。
　　这两种交流方式，高下立判。那么，怎么才能学会不带评价的交流呢？
　　我们只需做一件事：描述事情本身。
　　描述事情本身，看上去最简单，但也最有力。对事物的认知和相互确认，远比挖空心思的赞美更能表达出重视。比如，你对画画的孩子说：“这是你画的山，这是河。啊，河里还有一只船，船上这个人是在钓鱼吗？哈，你还给他画了帽子！嗯，你在这边画了一个太阳，那边画了一个月亮，那是白天还是晚上呢？”——你注意的是具体的过程。话里没有褒贬，但孩子会感到他做的事情都被你一一看见了，他会乐于跟你讨论，也会更有兴趣地继续做下去。