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西北大学的一个项目组于2012年6月至2013年5月间针对陕西省西安市60岁以上的老年残疾人或对沟通存在障碍的智障老人的家属进行个案访谈，梳理出老年残疾人在居家养老服务需求方面的特殊性，剖析其居家养老所面临诸多困境。例如，老年残疾人长期照料需求突出，在情感上、心理上对家庭的依赖性强，家庭往往不堪重负。