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社交商务中,购物公司将电子商务与社交网络和其他团体活动结合起来,力图改变线上线下的交易模式。
电子商务极大地改变了人们的生活,越来越多的交易在网上达成。网购,一种新的购物方式,也正在日益社交化。购物前,看看众网友对产品的评价;买到中意的产品,晒单,或者三个一伙,五个一堆去团购,享受优惠……网络日益成为
个社交型的购物平台。
那些看重隐私的人,对于在网上展示信息,也许避之唯恐不及,但对于那些数码发烧友来说,这是他们的梦想。Swipely是家新办的网站,用户可以在上面发布他们的购物信息。每当刷卡购物时,他们的交易信息都会列在网上,供其他网友讨论品评。“把交易变成对话”即是该公司的口号。
Swipely进入日益发展的社交商务算是晚的。社交商务中,购物公司将电子商务与社交网络和其他团体活动结合起来,力图改变线上线下的交易模式。Swipely的老板Angus指出,网络已经改变了内容产业,下一步会改变商业。
上世纪90年代末,第一代电子商务网站出现,主要是电子邮购目录。Epesons等网站收集评价、建议,但不销售任何产品,最终很多在互联网的泡沫中倒闭了。只有亚马逊(Amazon)将销售与社会反馈结合在起,取得了显著效果。通过收集的反馈信息,就可以为其他买家提供建议。
第二代电子商务就殊为不同了,很少产生于硅谷。这些公司有实体店,有时会将顾客吸引到实体店里。许多这样的公司通过限时销售盈利,即给注册用户提供短期内降价猛烈的商品。
限时销售的先锋Vente Drvee从法国服装业中脱颖而出。2001年,老板Jacques与其他七位台伙人创办了该公司。Jacques说,即使在今天,它的销售主要是线下的。成百的设计师,摄影师和发型师管理着它的线上销售。Vente Priee起初进展缓慢,后来迅速成长起来。该店在欧洲的五个地方网站拥有会员达1200万(合10亿美元)之多,今年预计会狂揽8亿欧元的收入。
Vente Privee的成功也激励了其他网店。最知名的要数Gilt Groupe,其在创始地纽约仿效奢侈品零售的样品销售模式。Giltt比Vente Priee规模要小,只有250万会员,今年预计收入4亿到5亿美元。Gilt的负责人Susan说,该店意欲成为所有类型的社交商务的平台。最近,Gilt在美国开设多家地方网站,提供“当天交易”。
Gilt正在成为一家基于城市的电子商务网站集合,提供便利的团购服务。每天这些网站都会提供当地的商业服务——美食,温泉疗养,租用昂贵的轿车等,且优惠折扣可以达到九折,网站通常只收取销售价的一半。但顿美味只有在会员人数达到最低人数要求时才会提供。如此,买者就会像在社交网站样,乐此不疲地“传话”给他人。
诸如此类的网站大量涌现。最成功的当属Gruopon。尽管2008年末才成立,该公司已经在29个国家开设了约230家网站,拥有会员数多达1500万。随着投资大量涌入,该公司开始在全球“攻城略地”,收购其他国家的Groupon模仿者,如德国的cItyDeal。
与科技相比,Groupon更关注的是人。它的前身是The Ponit,一家位于芝加哥的提供团体服务的网站。该公司在世界各地拥有近2000名销售员,发掘潜在的地方客商,并雇佣150名写手对其交易进行描述。总裁Rob说,希望公司成为最终允许小企业参与电子商务的公司。
福雷斯特研究公司的MuIpuru说,也许只有第三代社交购物网站才拥有“社交化”的美誉。最近很多公司力图将生意建立于“社交网络图”之上,即在社交网络上建立朋友圈。这些公司利用虚拟货币和日益流行的智能手机,追寻自费者的踪迹。
Modcloth销售来自独立设计师的服装,其在Facebook上有一个活跃的论坛,让消费者参与投票,评选该店应该拥有的货品。另一家新开的公司Lockerz,如果会员观看带有广告的视频,邀请朋友并与其一起活动,就给用户送“积分”,会员可以利用这些“积分”换取折扣。无独有偶,Shopkick给消费者提供线下服务,如参观店面,用智能手机拍摄产品图片。
对于新一代电子商务公司,线下世界与线上世界一样重要。SwlDely就是个很好的例70通过上传交易数据,就可以使会员很容易地告诉他们的朋友他们在现实世界中如何消费,如果让其自己将这些数据输入电脑,他们或许不会做。同时,如果会员不想分享,也可以保留这些秘密。
购物愈来愈社交化,会如Dayis说的那样影响商业吗?第二代及第三代电子商务网站是否会延续迅猛的发展速度难以预测。消费者或许会像厌烦了网上拍卖一样,厌烦限时购物。甚至团购也有其局限性。Groupon的最大问题是上千上万的地方企业想要加盟展示自己,但每个网站每天只提供一笔交易。Groupon开始将有些网站个人化,这意味着不同的用户根据其年龄、性别、兴趣看到不同的交易。但如果个人化过度,会员只能看到他们已经知道的东西。这种购物的乐趣便会减少。
风险投资公司——加速合伙公司的Sonali预测,无论私人公司和销售模式的命运如何,电子商务将变得更加社交化。零售有其固有的问题,如吸引用户成本高,使其成为购买者和回头客的概率低等。社交化的电子商务给这些问题提供了可能的解决方案。可以预见,很多网站将添加社交功能,同时也会有不少先驱者会面临挫败,但对于创新者,这不过是“家常便饭”。(竹子俊译自《经济学人》)
电子商务极大地改变了人们的生活,越来越多的交易在网上达成。网购,一种新的购物方式,也正在日益社交化。购物前,看看众网友对产品的评价;买到中意的产品,晒单,或者三个一伙,五个一堆去团购,享受优惠……网络日益成为
个社交型的购物平台。
那些看重隐私的人,对于在网上展示信息,也许避之唯恐不及,但对于那些数码发烧友来说,这是他们的梦想。Swipely是家新办的网站,用户可以在上面发布他们的购物信息。每当刷卡购物时,他们的交易信息都会列在网上,供其他网友讨论品评。“把交易变成对话”即是该公司的口号。
Swipely进入日益发展的社交商务算是晚的。社交商务中,购物公司将电子商务与社交网络和其他团体活动结合起来,力图改变线上线下的交易模式。Swipely的老板Angus指出,网络已经改变了内容产业,下一步会改变商业。
上世纪90年代末,第一代电子商务网站出现,主要是电子邮购目录。Epesons等网站收集评价、建议,但不销售任何产品,最终很多在互联网的泡沫中倒闭了。只有亚马逊(Amazon)将销售与社会反馈结合在起,取得了显著效果。通过收集的反馈信息,就可以为其他买家提供建议。
第二代电子商务就殊为不同了,很少产生于硅谷。这些公司有实体店,有时会将顾客吸引到实体店里。许多这样的公司通过限时销售盈利,即给注册用户提供短期内降价猛烈的商品。
限时销售的先锋Vente Drvee从法国服装业中脱颖而出。2001年,老板Jacques与其他七位台伙人创办了该公司。Jacques说,即使在今天,它的销售主要是线下的。成百的设计师,摄影师和发型师管理着它的线上销售。Vente Priee起初进展缓慢,后来迅速成长起来。该店在欧洲的五个地方网站拥有会员达1200万(合10亿美元)之多,今年预计会狂揽8亿欧元的收入。
Vente Privee的成功也激励了其他网店。最知名的要数Gilt Groupe,其在创始地纽约仿效奢侈品零售的样品销售模式。Giltt比Vente Priee规模要小,只有250万会员,今年预计收入4亿到5亿美元。Gilt的负责人Susan说,该店意欲成为所有类型的社交商务的平台。最近,Gilt在美国开设多家地方网站,提供“当天交易”。
Gilt正在成为一家基于城市的电子商务网站集合,提供便利的团购服务。每天这些网站都会提供当地的商业服务——美食,温泉疗养,租用昂贵的轿车等,且优惠折扣可以达到九折,网站通常只收取销售价的一半。但顿美味只有在会员人数达到最低人数要求时才会提供。如此,买者就会像在社交网站样,乐此不疲地“传话”给他人。
诸如此类的网站大量涌现。最成功的当属Gruopon。尽管2008年末才成立,该公司已经在29个国家开设了约230家网站,拥有会员数多达1500万。随着投资大量涌入,该公司开始在全球“攻城略地”,收购其他国家的Groupon模仿者,如德国的cItyDeal。
与科技相比,Groupon更关注的是人。它的前身是The Ponit,一家位于芝加哥的提供团体服务的网站。该公司在世界各地拥有近2000名销售员,发掘潜在的地方客商,并雇佣150名写手对其交易进行描述。总裁Rob说,希望公司成为最终允许小企业参与电子商务的公司。
福雷斯特研究公司的MuIpuru说,也许只有第三代社交购物网站才拥有“社交化”的美誉。最近很多公司力图将生意建立于“社交网络图”之上,即在社交网络上建立朋友圈。这些公司利用虚拟货币和日益流行的智能手机,追寻自费者的踪迹。
Modcloth销售来自独立设计师的服装,其在Facebook上有一个活跃的论坛,让消费者参与投票,评选该店应该拥有的货品。另一家新开的公司Lockerz,如果会员观看带有广告的视频,邀请朋友并与其一起活动,就给用户送“积分”,会员可以利用这些“积分”换取折扣。无独有偶,Shopkick给消费者提供线下服务,如参观店面,用智能手机拍摄产品图片。
对于新一代电子商务公司,线下世界与线上世界一样重要。SwlDely就是个很好的例70通过上传交易数据,就可以使会员很容易地告诉他们的朋友他们在现实世界中如何消费,如果让其自己将这些数据输入电脑,他们或许不会做。同时,如果会员不想分享,也可以保留这些秘密。
购物愈来愈社交化,会如Dayis说的那样影响商业吗?第二代及第三代电子商务网站是否会延续迅猛的发展速度难以预测。消费者或许会像厌烦了网上拍卖一样,厌烦限时购物。甚至团购也有其局限性。Groupon的最大问题是上千上万的地方企业想要加盟展示自己,但每个网站每天只提供一笔交易。Groupon开始将有些网站个人化,这意味着不同的用户根据其年龄、性别、兴趣看到不同的交易。但如果个人化过度,会员只能看到他们已经知道的东西。这种购物的乐趣便会减少。
风险投资公司——加速合伙公司的Sonali预测,无论私人公司和销售模式的命运如何,电子商务将变得更加社交化。零售有其固有的问题,如吸引用户成本高,使其成为购买者和回头客的概率低等。社交化的电子商务给这些问题提供了可能的解决方案。可以预见,很多网站将添加社交功能,同时也会有不少先驱者会面临挫败,但对于创新者,这不过是“家常便饭”。(竹子俊译自《经济学人》)