【摘 要】
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文章以广州长隆景区民宿为例,通过建立城市民宿感知指标体系,采用IPA分析法对影响游客感知体验的28项调查数据进行实证分析,考察了游客感知重要性与满意度的差异.研究发现,“
【机 构】
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广州工商学院,广东广州 510850
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文章以广州长隆景区民宿为例,通过建立城市民宿感知指标体系,采用IPA分析法对影响游客感知体验的28项调查数据进行实证分析,考察了游客感知重要性与满意度的差异.研究发现,“建筑具有广州城市特色”等指标,属于当前广州城市民宿发展的改进区,亟需优先改进;“房东给予周到的服务帮助”等指标属优势区,需继续发挥和保持.最后,从提档升级、文化建设、政府作用、行业规范四个方面提出了完善城市民宿发展的对策与建议.
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