【摘 要】
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全力打造“三中心一平台”rn建设区群众投诉处理中心,实现“一网式受理”. 以全区城市网格化综合管理平台系统为基础, 整合区委、 区政府及各单位对外公布的各类政务咨询、市
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全力打造“三中心一平台”rn建设区群众投诉处理中心,实现“一网式受理”. 以全区城市网格化综合管理平台系统为基础, 整合区委、 区政府及各单位对外公布的各类政务咨询、市民投诉、信访举报等服务热线,以及阳光信访、网上信箱、 网民留言和微信等受理群众政务咨询、市民投诉、信访举报的网络渠道, 建设全区统一的群众投诉处理中心. 同时全面承接市委、市政府及其部门下派或转送的各类咨询件、投诉件、信访件,形成一号接听、一网服务的线上群众服务中心.
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