小二们的各种“生意”
　　刷信誉与删差评
　　原本用来构建淘宝信誉体系的信誉规则，却成为小二用来牟取利益的平台。
　　苏州精品爱鞋屋的一款运动鞋浏览量为13544次，而成交量26259件，相当于顾客每次浏览购买两双鞋，而实际上在电子商务领域转化率（浏览量/成交量）能够达到5%就很不错了，这款产品的交易量明眼人一看就是刷出来的。记者查看其成交记录，发现大批交易记录的旺旺号都是同两个，更加证实了其皇冠信誉是刷出来的。
　　桂林网络联盟有限公司是一家以刷信誉为主并寄生于小二的“专业”公司，在淘宝商家中影响很大。记者以卖家的身份询问刷信誉的价格，公司人员向记者介绍说，“目前公司做活动，1钻100元，200元买2钻送1钻，300元买3钻送2钻，450元皇冠 送一套装修，900元皇冠 装修 推广，另外，收藏1万次是100元。”
　　这家公司的员工表示，他们采用的是全人工刷钻，与全国不同IP的会员进行交易，这样从技术上就避免了被查封，不会被封店。该员工透露，他们在淘宝里有人，大家一起挣钱，不会封店。
　　代理公司代理腐败
　　2011年年初，冰儿听说淘宝商城的“淘金神话”，不惜辞去稳定的工作，满怀憧憬地一头扎进淘宝。经过半年的招兵买马和艰辛冗长的申报审核手续，冰儿带着12个人及自己东拼西凑的50万元，宣布自己的女性用品店正式入驻淘宝商城。
　　为了迅速获得收益，冰儿追加了几十万的投入。但正当冰儿要大展拳脚时，8月份的一天，她接到淘宝客服无理由终止合作协议的《通知》。《通知》显示，“根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二款的规定，双方均有权提前十五天通知对方终止协议。”
　　冰儿不甘心，“死也要让我死得明白”。她又多次和淘宝客服进行沟通，客服依据依然是无理由终止合作协议。
　　后来，在同行的帮助下她才弄明白了事情的原因。
　　原来，在咨询了许多淘宝商家后，冰儿选择了一家后台老板是淘宝小二的代理公司，代理打点关系和负责上淘宝活动的事务，她需要付给代理公司每年15万服务费，另外每单生意，代理公司再直接在交易额里扣除15%的“服务分成”，这些费用包括与跟小二活动需要的开支，代理商许诺一年可以帮忙上三次聚划算等。当初因为资金紧张，冰儿初期只付了代理公司10万服务费，打算余下的5万以后再补，结果还没有等到她支付另外的5万，神通广大的代理公司就通过小二关了她的店铺。
　　在淘宝圈里，寄生于淘宝系聚划算、集市、天猫、淘金币、试用中心、手机淘宝、淘江湖等二级公司或部门的小二的代理公司多如牛毛，他们公然宣称自己的老板就是淘宝小二。这些代理公司在淘宝的眼皮下堂而皇之地代理着小二的权力，也不断地为小二们输送收入，许许多多的代理公司还是淘宝所谓的VIP客户，通过代理公司明码实价地出售淘宝小二手中的权力。
　　小二们的公司
　　与刷信誉，通过代理进行权力寻租相比，小二们自己参股商家，赚钱要比其他手法快得多。而小二参股公司在圈内早就不是什么秘密。
　　爱婚婚的曝光，用淘宝人的话说，那是玩得不高明。在人们惊呼爱婚婚“神奇”销量时，却忽略了一个细节，聚划算平台上线开团的时间是2010年3月22日，而爱婚婚创立于2010年3月28日。现在看来，如此紧密的时间关系绝非巧合。
　　据爱婚婚公司对外公布的一份资料显示，爱婚婚上线第二周就产生了第一个单品销量过20万的单子。2011年7月，爱婚婚成交额突破千万元，并且一单澳门豆捞成交额达到1220余万元，一举打破了当时的全国餐饮团购纪录。去年短短8个月中，该公司为聚划算提供的团购项目超过200单，堪比一家中型团购企业。在如此迅速增加的利益面前，小二们从后面走到了前台。
　　据接近小二的人士透露，由于“新签组”（即负责审核淘宝商城资质的部门）的地位特殊，一般都入股“代办商城入驻”的第三方机构。不仅如此，一些关键部门的小二常常在几个第三方服务公司都有股份，有的公司实际上就是淘宝内部的人做的。2010年，淘宝开除员工中，就有数个因为“玩得不高明”因参股第三方公司被开除。
　　商家们的“驻杭办”
　　权力总会招蜂引蝶。在北京以政治为中心的驻京办被政府强令清退的时候，在淘宝网总部的驻杭办却开始风生水起。
　　淘宝网总部所在的西湖国际科技大厦附近的文二路、古翠路，驻扎着全国各地的商户和一些浙江民营企业。但让人奇怪的是，这些所谓的办事处大部分都不是在某个写字楼里，而是普通的民房。
　　“所谓的民营企业实质就是公关”，莫莫说，“办事处里一般就一两个人，除了外地的商户，浙江地区的民营企业也有，而且出手大方”。
　　离职的淘宝小二小孟透露，所谓的“驻杭办”就是一些大商家在杭州设的办事点，大概于2011年兴起的，这是淘宝小二鼓吹的，希望建一个这样的点，他们要找商家也很方便。“驻杭办肯定是有业务的考虑，但是个人沟通或者公关的考虑更多一些。”一位做鞋类的东莞商家告诉记者，驻杭办确实存在，而且为数不少，有的商家为了方便沟通甚至将它设在淘宝大楼对面，但是就连商家之间都不会说这件事，“这都是彼此心照不宣的事情。”
　　目前暴露出的小二腐败只是冰山一角，腐败早就如蔓草般在整个淘宝系疯长，侵蚀着淘宝生态系统的每一个毛孔。阿里在内部邮件中称“坚守底线，做个干净的小二”，然而，在这种腐败成了常态的环境中，何来底线？又何来“干净的小二”呢？
　　淘宝小二的腐败是一种制度性的腐败，从一定意义上讲，是淘宝系乃至阿里系的企业文化崩塌后无法重建的一种必然，而这种违悖商业道德伦理、丧失了基本职业操守的行为，随着淘宝离职人员再次进入电商或互联网行业，会进一步腐蚀新企业的健康，受贿一旦成为习惯，犹如吸毒一样，无法从根源上戒除。
　　面对腐败的横生，阿里巴巴有了新的行动。在聚划算事件之后，阿里巴巴宣布全集团在22名中高层管理干部轮岗，并宣布限制招聘，2012年只净增200人。
　　然而，在腐败横生的淘宝，轮岗这种拷贝国营企业老套的做法，真能救得了淘宝吗？当轮岗后的领导们面对前任的污点，又能怎样呢？因为他的把柄握在另外一个人手中。