【摘 要】
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目的探讨门诊错峰诊疗在大型综合医院的应用。方法 2015年1月开始实施错峰诊疗,全院所有门诊均开展分时段诊疗,设置号源和时段,开通电子叫号系统,建立预约平台。通过分时段诊
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目的探讨门诊错峰诊疗在大型综合医院的应用。方法 2015年1月开始实施错峰诊疗,全院所有门诊均开展分时段诊疗,设置号源和时段,开通电子叫号系统,建立预约平台。通过分时段诊疗,每位出诊医生上下午的号源是固定的,确保上下午号源基本均衡,实现错峰诊疗。对比研究2014年上半年和2015年上半年门诊各项就诊比例。结果实施错峰诊疗后2015年下午门诊量得到显著提高,下午门诊就诊率显著提高,2015年整体门诊量错峰比率是:上午占53%下午占47%。其中普通门诊上下午比例分别为41%、59%;专家门诊上下午比例分别为65%、35%,实施错峰诊疗前后的上下午就诊率有统计学差异,P<0.01。结论门诊错峰诊疗可以显著改善大型综合医院的门诊就诊秩序、质量和效率。
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