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过程方法是ISO9000：2000质量管理体系标准中提出的质量管理八项原则之一，它是“将活动和相关的资源作为过程进行管理”的方法。在这里，“过程”是指组织使用资源，并将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。一个组织的产品就是“过程的结果”。例如学校从事着向学生提供知识、信息、方法，使学生的知识、能力、素质得到提高并满足社