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一直以来,传统银行网点的服务方式受到诟病。客户对银行抱怨最多的是两件事。第一是服务时间,客户上班,银行上班,客户下班,银行也关门了;第二是网点的地理位置,客户步行去则风吹日晒,驾车又要找车位。银行营业大厅的业务80%都是耗时很久的非现金类服务,
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【摘 要】
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一直以来,传统银行网点的服务方式受到诟病。客户对银行抱怨最多的是两件事。第一是服务时间,客户上班,银行上班,客户下班,银行也关门了;第二是网点的地理位置,客户步行去则
【机 构】
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《现代商业》编辑部
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2016年6期
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