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今天，几乎没有人会怀疑，组织的高水平的业绩表现要依赖于按客户的要求办事、提供全面质量保证、持续的改进和创新、对工作人员授权以及与供应商和客户结成伙伴关系等等。而这些做法都必然要求在整个组织中改变原有的行为方式，采用新的方法来实现。团队这种组织形式由于其在创造优秀业绩，保持优秀业绩的组织方面发挥出重要作用而日益盛行。实践证明，在任何要求把多种技能、经验和判断结合起来的现实情况下，一支团队的业绩肯定会优于多个在各自的范围和责任内工作的个人业绩的简单求和。团队和业绩的组合是战无不胜的。但是现代企业所需要的不仅仅