《佳能（中国）企业社会责任报告2011-2012》是佳能（中国）有限公司连续发布的第三份企业社会责任报告，报告基本与责任管理和利益相关方期待相一致。内部丰富，展现了跨国公司在中国履行社会责任的良好绩效。
　　一、完整性
　　《佳能（中国）企业社会责任报告2011-2012》（下文简称“报告”）整体框架包括前言、责任管理、市场责任、环境责任、社会责任、社会贡献-影像公益及展望等七个部分组成，基本涵盖了CSR的关键指标。佳能识别了顾客、股东和投资者、供应商、员工、地区和社会、其他企业、行政机构和地方政府、大学和科研机构、非政府组织，基本识别了与自身相关的利益相关方；但媒体、环境等利益相关方识别不够具体深入；对于报告中的利益相关方的期望和关键议题尚有待完善透彻；如何回应利益相关方的诉求也未作阐述；因此完整性有待加强。
　　二、实质性
　　报告基本展示了佳能利益相关方所关注的关键议题，如产品质量、消费产品的售后服务、责任采购、环保产品的研发与应用、职业健康等；报告实质性较好。
　　三、平衡性
　　报告中设置了负面信息披露栏目，如客户责任负面信息、重大守法合规负面信息、员工责任负面信息；但是内容显示报告披露期限内均无负面报告；因此，在如实披露负面消息方面有待完善，加强报告的平衡性。
　　四、可比性
　　报告中披露的绩效基本为报告期内的绩效数据，除了部分经济绩效公布了2010年和2011年数据外，环境绩效和社会绩效尚未公布2010年数据；因此，可比性不够。
　　五、可读性
　　报告主体框架清晰，语言流畅，合理运用了可视化图形、照片、数据表等表达方式；内部主体部分多以案例、图片形式展示，未出现过于专业的术语，在可读性方面表现较好。
　　六、总评
　　根据以上分析，《佳能（中国）企业社会责任报告2011-2012》内容较为丰富，报告整体质量较好；但有待进一步改进的空间较大。
　　1、 责任管理体系提升空间较大
　　责任管理是企业开展社会责任工作的基础，世界社会责任实验室、浙江鼎尊商务咨询有限公司发布的《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》中责任管理包括8个部分的内容；然而，佳能公司的责任管理仅仅包括5个部分，责任理念只是简略阐述，没有充分展开，责任绩效、责任推进和责任品牌等关键责任管理内容缺失。同时，佳能公司责任沟通内容虽然识别了利益相关方及其诉求点；但是作为佳能（中国）有限公司的社会责任报告，应该更多关注中国关键利益相关方的诉求点，而不是美洲、日本等的。其次，對利益相关方诉求点，公司应披露采取何种方式对其进行回应或是采用何种方式与利益相关方进行责任沟通。
　　2、 报告内容有待进一步提高
　　一份高质量的社会责任报告要兼顾平衡性和可比性，佳能公司的社会责任报告中无相关负面信息披露及披露的数据基本为2011年的，部分经济数据涉及2010年，环境绩效和社会绩效均未涉及到2010年或是更久的数据。公司应披露三年及三年以上的绩效，才能更好地体现其可比性。