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基于文献研究法、问卷调查法和访谈法,本文对湖南省“最多跑一次”互联网+政务服务中满意度问题进行了调研和分析.分析结果表明,湖南省“最多跑一次”互联网+政务服务起步较晚,但发展很快,满意度很高;发展中仍存在整体工作力度需进一步强化、绩效考核制度需更进一步健全、信息数据共享水平需进一步提高、线上平台宣传力度需进一步增强等问题;最后提出了强化整体工作力量、健全绩效考核制度、提高数据共享水平、增强平台宣传力度等满意度提升策略.