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从事人力资源工作的同志经常会遇到用人部门提出的3个“质问”：一问“工作量剧增，人手总是不够，招人怎么这么难!”；二问“现有人员不能胜任工作，能力水平急需提高!”；三问“人员积极性不高，业绩提升需要激励!”。无论是在企业下达经营业绩指标或工作任务时，还是进行绩效评估时，各部门大都会抛出如上3个“质问”，潜台词就是“部门业绩不达标或完不成任务，那是因为人的问题”。