【摘 要】
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近年来,医患、护患矛盾及纠纷呈现明显上升态势,甚至出现不少医疗刑事案件,这既是患者的期望值不断升高与医疗质量与服务水平之间的差距所导致,也是医、护、患因信息沟通不畅
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近年来,医患、护患矛盾及纠纷呈现明显上升态势,甚至出现不少医疗刑事案件,这既是患者的期望值不断升高与医疗质量与服务水平之间的差距所导致,也是医、护、患因信息沟通不畅所引发。因此,随着社会的快速发展,人们的医疗需求与期望值不断高涨,而医务工作者受传统观念影响较深,人文素质、伦理素养不能适应新时代的变化,致使医、护、患、家属在围绕患者的治疗、
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