【摘要】跨境电商目前已为我国外贸产业及全球经济贸易一体化的主要贸易方式，在发展迅猛的趋势下，企业对跨境电商人才需求剧增。本文将跨境电商活动中英语应用需求及跨境电商交易的各流程语言分布进行分析，查找目前外贸函电课程中存在的滞后问题，提出课程改革的建议，以更好地适应跨境电商背景下英语应用人才需求。
　　【关键词】跨境电商;外贸;课程改革
　　【作者简介】潘婕（1982.05-），女，汉族，云南曲靖人，云南师范大學商学院，讲师，硕士研究生，研究方向：英语。

一、跨境电商人才需求状况

　　1.跨境电商背景下国际贸易方式转变。在国家适应经济全球化的背景下，加之互联网、物流网等基础设施建设的发展和移动互联网、大数据、云计算等技术的推动下，简易化、无纸化、智能化和全球化跨境电商已经逐渐成为推动我国外贸产业及全球贸易经济一体化的主要贸易方式。据中国海关总署发布数据统计，2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347亿元，增长50%，其中出口561.2亿元，增长67%，进口785.8亿元，增长39.8%。近年来，国家接连引发促进跨境电子商务发展的文件，为跨境电商的发展带来了巨大的发展空间。在发展迅猛的势头下，不仅惠利了中小企业，市场对英语应用型人才的需求和吸纳也不断扩大。
　　与传统外贸相比，跨境出口电商有效减少流通环节，提升经营效率。传统贸易中通常经历生产商、出口商、进口商、批发商，最终到达零售商，整个交易环节繁杂、 成本扩大，消费者对产品价格和时效体验都不满意。而跨境电商的贸易方式将交易从线下移到线上，国内厂商生产商品仅需通过电商平台交易就可最终将商品到达消费者手中。其优势在于：一是减少了流通成本，使生产者与消费者双赢二是对于卖家而言，交易门槛降低，利于中小型企业可以进入市场，扩大外贸规模。三是跨境电商平台提供产品的丰富多样，可选性大幅度上升，产品更新速度决，满足消费者的购买需求。
　　2.外贸人才能力要求有较大变化。跨境电商运营模式主要分为传统跨境大宗交易平台、综合类跨境小额批发零售平台和专业第三方服务平台模式。英语应用集中体现在网页的企业、产品、服务等内容的展示，以界面翻译为主，平台网页主要分为企业自建的英文站点（如亚马逊）和第三方跨境电商网络平台（如速卖通）。

　　据不完全统计，截至2018年我国存在的电子商务平台类企业已近百万，其涉及跨境电商业务的企业更是数不胜数。在我国权威招聘信息网中初步统计里发现近九成企业对跨境电商人才的需求又有对专业英语素养及跨境电商实作技能的素养要求。需求岗位主要集中在产品专员、销售专员、运营专员、客服专员、文案策划及推广人员等。这类岗位需求对人才的综合能力要求较高，单一的专业素养已无法满足岗位需求，与传统国际贸易的能力要求有很大的区别。即要求交易达成前具有市场宏观分析能力、熟悉产品、熟悉平台交易规则、平台政策、外语要求、计算机操作能力、较强的沟通能力、运营能力、推广能力，又要求能够具备交易达成后能较好处理和维护客户关系，规避风险和争议的复合能力。但据对外经济贸易大学国际商务中心联合阿里研究院发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，