【摘 要】
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目的探讨门诊预约优化对门诊管理的影响;方法根据我院2012年6月到2015年6月之间,每月平均门诊挂号量,患者挂号所用的时间以及患者的就医情况的满意度,并将这些结果与(2009年5
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目的探讨门诊预约优化对门诊管理的影响;方法根据我院2012年6月到2015年6月之间,每月平均门诊挂号量,患者挂号所用的时间以及患者的就医情况的满意度,并将这些结果与(2009年5月到2012年5月)的门诊挂号量,患者挂号所用的时间以及患者的就医情况的满意度,进行比较,以分析门诊预约对门诊管理以及医院整体的影响。结果预约挂号的患者人数不断增加,门诊的总人数也随之增加,患者在挂号期间所用时间明显减少,就诊满意度逐渐提高,前后比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论通过门诊预约服务,门诊服务管理水平
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