琢磨销售就是琢磨人性

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  过去的两年,有两本谈营销的书卖得非常好,一本是曾在联想集团做过最底层销售员的王强写的《圈子圈套》,一本是曾在IBM做过销售专员的付遥写的《输赢》。但两本书侧重点很不一样,《圈子圈套》从技术层面写,《输赢》从战术层面写,《圈子圈套》写得稍嫌专业,《输赢》则在情节上更加扣人心弦。
  而我以为,手边这本《破冰:一个销售经理的手记》是集《圈子圈套》和《输赢》两书优点,并花费不少笔墨于职场励志的谈营销之作。作者郑涛,曾经与《输赢》的作者付遥同事,曾任某台资IT公司中国北方区销售总监,连续三年获得该公司亚太区“Top sales”奖励,现任中国联纵智达咨询顾问机构高级咨询师。《破冰》讲的就是他在这家IT公司的一段血泪经历。《破冰》的广告语是“打破冰层,突围《圈子圈套》”,《破冰》的作者在“尾声”中卖了一个关子“请关注续集”,可见作者对《破冰》引领2008年财经书市是颇为自信的。实际情况究竟如何,各位读者可以拭目以待。
  《破冰》分为初试江湖、机遇、销售代表、大区销售经理、大客户总监五章,记录了作者的成长历程。在大学生就业形势十分严峻的背景下,毕业和失业也许就是同时发生的,而失业也许正孕育着事业。作者在失业后濒临绝望之际,依靠同宿舍哥们儿家里的某些关系,进入了坐落在京城西北的隆隆国际,开始了一个底层销售员的生涯。品尝着失败的苦涩,体验着奔波的艰辛,一度陷入入不敷出的窘境,但他熬了过来,在不断取得业绩的同时,他成了该公司的销售代表。
  都说商场如战场,不知许多时候商场或许比战场更残酷,只是不见硝烟而已。作为一个底层销售员。就如战场上的一名士兵,往往只知道执行命令,不断冲锋陷阵,是死是活往往听天由命。但当一个士兵屡次立下战功而被提拔成军官之后,他就不得不用大局的眼界去审视战争了,销售领域也是如此。自从作者成为销售代表之后,他才真正认识到销售就是一场战争。这可能就是作者使用“破冰”一词作为书名的原因所在。
  “破冰”是销售培训的一个专业词汇,这种叫法起源于冰山理论。所谓冰山理论,是指人就想一座冰山一样,意识的部分只占了很少部分,而更大部分是潜在的意识,或者说是不容易被分辨的意识,而破冰就是把人的注意力引到现在,因为注意力在现在就无法或者不容易被潜在的意识影响,这样就可以远离怀疑、猜忌、疏远。达到团队融合。成为销售代表,在业内被看作是一个销售员破冰的标志,从此他就会以一个将领的眼光来审视销售工作。’作者在任职销售代表期间,不仅经历了“入局”,煎熬了“困局”,忍受了“破局”,也经常作为一个参与人“设局”,其中的每一个细节,读来无不伴着心灵的悸动。
  人往高处走,作者经过销售代表的磨砺之后,需要一个更大的舞台。而台资IT公司荣尊已在中国部署多年,一直等待机会闯入第一集团阵营。一个偶然的机会,作者加入了这家公司,担任该公司的大区销售经理,打破了该企业内部的均衡。没有永恒的朋友。也没有永恒的仇敌,只有永恒的利益,随着一个超级订单的浮出水面,局势越来越复杂,当年的师傅竟然就是现在的对手,工作上的拍档为了金钱出卖公司机密,而最亲密的爱人也竟然在最后关头离他而去……每一点无不是夹杂着智慧、体力与心智的较量和情感大折磨,可作者承受住了这一切,经历无数次的博弈,最后的结果是订单拆分,对手获得项目Pc部分的采购,荣尊获得网络设备和网络建设部分的采购,但按照采购金额计算,荣尊无疑笑到了最后,成为最大的赢家。由于这个订单的成功,公司老总晋升为中国区总裁,负责荣尊全面的运营:作者被提拔为中国区大客户总监,负责荣尊整个中国区的行业客户。
  《破冰》的故事颇具吸引力,除了感受残酷的销售战之外,细细琢磨销售就是琢磨人性。
  推荐理由:这是一本关于销售的实战教科书。把销售培训、职场励志、个人成长以小说形式进行了生动呈现。
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