四月上期“交际天地”刊登的《做个文明有礼的小客人》教会了我们做一名有礼貌、讲文明的小客人。那别人到你家来作客,你知道怎样让客人“高兴而来,满意而归”吗?
　　
　　情景回放
　　周日,家里只有张小小一人在做作业,妈妈的好友李阿姨过来串门。下面是他们的对话——
　　张小小(热情地):李阿姨,您进来坐。我妈妈加班呢,过一会儿就回来了。您好久没来串门了!
　　李阿姨:是啊,最近家里、厂里的事比较多。
　　张小小(关切地):哦,听我妈妈说,今年受金融危机影响,您的服装生意也陷入了困境。您可要想开一点,多注意身体啊!
　　李阿姨(脸色不太好):是有一点儿,谢谢关心。
　　张小小:李阿姨,听我妈妈说,您年轻的时候学习成绩很好。要不是因为家里穷而辍学的话,考上大学肯定是小菜一碟。
　　李阿姨(唉声叹气):都是“老皇历”了。
　　张小小(一时找不到话题,为了不冷场,她抬起腕上的手表):阿姨您看看,这是妈妈送我的生日礼物。我同学说是地摊货,气死我了!您帮我看看它的质量。
　　李阿姨(面露难色):我对手表不太了解……
　　两人有一搭没一搭地说了几句话后,李阿姨就告辞了,走时有些不高兴。张小小很纳闷:我对李阿姨这么热情,她为什么还一脸不高兴呢?
　　
　　豆豆点评
　　热情待客,懂得主動跟客人聊天,这很不错。但是,如果张小小再知道一些待客聊天的“小窍门”,那客人一定会“高兴而来,满意而归”的!
　　多聊喜,少聊忧
　　★★★★★
　　客人到你家来或是亲戚朋友见面,多聊高兴的事情,气氛自然会融洽起来。大家一起乐呵呵的,即使有烦心事,心情也会愉悦,话匣子也会打开。烦心的事会令人忧愁,惹人难过,破坏和谐的气氛。俗话说,“话不投机半句多”,心情不爽,聊天自然会“掉链子”。
　　多聊近,少聊远
　　★★★
　　有客来访,聊聊近况或者新近发生的事情,可以互相增进了解,增添情意,沟通也会更加畅快无阻。对于时间过长,估计对方已经难以回忆的事情,尽量少聊或者不提,这样才有利于聊天顺利进行。
　　多聊熟,少聊生
　　★★★★
　　“术业有专攻”,每个人不可能什么都懂。客人来访,你要多聊一些他们熟悉的、感兴趣的话题,这样才能激发他们聊天的兴趣,让他们觉得轻松愉快,有话可说。
　　●上面例子中的李阿姨正为生意发愁呢,张小小却“哪壶不开提哪壶”,这不是给李阿姨心里添堵吗?难怪她脸色会不好!
　　小提醒 你不提烦心事,但你不能保证客人不提烦心事呀!遇到这种情况,你可要主动为他分忧哟!
　　●张小小和李阿姨并非同辈,对她的过去也只是道听途说,况且李阿姨对辍学的事一直耿耿于怀,时间又过去这么久了,你跟她旧事重提,聊天当然难以进行。
　　●李阿姨是做服装生意的,对手表这行很生疏。张小小不跟她聊服装的话题,却问她对手表的看法,聊天效果能有保证吗?
　　想必通过张小小的例子,你也长见识了吧?下次有客来访,记得要实践一下哟!