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【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】1001-4128（2010）11-0099-02
新时期高中教育教学工作中，充满了问题和挑战，推动着教育教学的思考和发展，班级管理中学生和老师的关系，学生与学生的关系都充满了辩证法。本人着眼于班主任工作实践中迫切解决的问题，体会了有效的班主任工作应该有所为和有所不为，辩证地处理很多矛盾。
1 辩证把握冷处理和热处理
班主任作为全班学生利益的代表人和保护者，应把自己置于客观公正之位置，遵循教育《纲要》，在教育规律面前，不因人而异、因时而变，不被眼前之事冲昏头脑，不为一时一事所左右。更不能“顺我者受宠，逆我者受冻”。要因势利导，开流疏堵，“以法治班，以德治班”。因此，除了激情之外，更多的是理性和耐心，“诲人不倦”是需要理性和耐心作支撑的。
案例：（打架事件）课间十分钟，班级的吴某开了孙某的笑话，孙某回敬了吴某，平素性情急躁的孙某被激怒了，怒气冲冲的将吴某推倒，吴某感觉吃亏了，就将张某推倒在桌子上，两人互相厮打起来。当我闻讯赶到时，两个人赤红着脸，被同学和准备上课的老师抱住隔开，但依然不依不饶，其他同学乱成一片。面对如此混乱的场面，我的头脑迅速的思量着，寻找适当的解决办法：如果采用疾风暴雨式、劈头盖脸式、直截了当式、简单粗暴式……这些都有可能暂时压住学生的嚣张气焰，但当事人孙某和吴某均是个性倔强、脾气暴躁、吃软不吃硬的学生，这样处理也有可能会引起更大的冲突，使事情更僵。于是我决定选择冷处理的方式，先稳定学生的情绪，平息事态，在了解了事情的前因后果之后再考虑适当的解决办法。
第一步，将两人带出教室，让两人冷静思考，平复各自的情绪。
第二步，私下利用学生和老师调查这起事件，基本掌握了事情的前因后果。
第三步，情景再现，在班级召开“打架事件之情景再现及剖析处理”，展开全班大讨论。经过当事人情景再现的自述、师生分组剖析当事人行为并提出处理意见后，我放弃了自己的处理权力，让当事人根据自己的认识，来决定对自己的处理意见。结果是既在意料之外又在意料之中。两位当事人向对方赔礼道歉后，感谢同学们的帮助，最后主动要求接受班规和校级的处罚。
点评：1.当老师与学生、学生与学生发生情绪或情感，态度或价值方面的纷争时，应冷静地分析，理性地思考，切忌头脑一热，匆忙下手，情急之下，“是可忍孰不可忍”，一棍打下，造成“冤假错案”或无法弥补的后果。“冷处理”给纷争的双方留有挽回余地和反思自省的时间和空间，“退后一步自然宽”，应把学生摆在一个平等对话的位置，而不能视其为附属或点缀随意搓揉。2.当学生因头脑发热，而不能正确和清醒地认识自己，或当他们小有成就而沾沾自喜、好高务远时，班主任应及时浇一点“冷水”，用理智的语言引导他们走出认识的误区，随时保持清醒的头脑。必要时应以振聋发聩的警策语言给予当头棒喝，促其醒悟。3.对一些个性张扬，言行偏激的学生，对他们说句冷静话，通过貌似“冷漠”的“冷言冷语”促其反思，从情绪化回归理性，变“锋芒毕露”于“丰华内敛”。“浇冷水”使其清醒，“蹩马腿”使其认识并非“天下任我行”，人只有适应和利用环境和“游戏规则”才能脱颖而出，顺势而动。
2 辩证把握堵和导
案例：（课件十分钟）最近我们班同学在玩溜溜球，甚至是上课时都在玩耍，因此我使出了杀手锏，没收了所有的溜溜球，但是班级从此一片无聊与沉闷。后来在班会课上开展了自编游戏比赛，并专门聘请“好游戏”推广员，负责管理课间的游戏活动。如此改革后，学生下课课间既能开开心心的选择自己喜欢玩的游戏，又能文明的遵守班级纪律，班级氛围又恢复了以往的既严谨又活泼的景象。
点评：当班主任确定谈话的对象后，就要去了解对方。孙云晓曾说过“教育孩子的前提是了解孩子”，只有对你所要交谈的学生有一个整体的了解，才能把握住谈话的主动权，达到谈话目的。一般要先了解对方的思想症结、性格特征，从而做到因人而异，对症下药。谈话还要注意选择时机，一些有经验的老班主任认为谈话最佳时机是：问题未形成，矛盾初露时；初次犯错误，产生悔恨时；个人有困难，需要帮助时；火头已过，心平气和时；思想疙瘩解不开，易产生过激行为时。以上仅是一般谈话需掌握的时机，碰到学生受到重大挫折时，谈话宜早不宜迟。
“绿灯”和“红灯”不是矛盾的对立，而是辩正的统一。它们是班主任工作中的两个方面，要根据学生的个性特点和事件的起因、性质以及它所产生的影响来决定启动“绿灯”或“红灯”，既求得整体教育的最佳效果，又有利学生个人身心的长远发展。同一件事，在时间上需要“红灯”，而在态度上需要“绿灯”；或者在时间上需要“绿灯”，而在态度上需要“红灯”。“冷”“热”相济，交替并用，又要把握火候，真心投入，才不违背教育的初衷，求得学生的理解和配合。
3 辩证把握鼓励和批评
案例:（温柔的惩罚）新学期伊始，我当上了高二五班的班主任，这是一个美女群集的班级，看着她们常感到赏心悦目。可是，一周不到，几个任课老师频频针对一个女生向我告状，数学老师说她上课注意力不集中，作业一塌糊涂英语老师说她上英语课像在听天书；政治老师说她在上课时抄歌谱。听着老师们的告状，我非常恼火；这样的学生哪是来读书的？她又怎能把书读好？
到我的办公室，她对我说的第一句话是：“我对学习不敢兴趣”，我一听，火冒三丈：“那作为学生你对什么感兴趣？”她低着头，“我对唱歌感兴趣！”她突然抬起头，自信地看着我说：“我会唱很多歌，我学了四年的美声唱法，我得过很多声乐方面的奖”，我故作严肃的说“我要罚你给老师唱首拿手的歌。”接下来，她的优美婉转的歌声吸引了周围的老师，获得了大家的掌声。我因势利导：“你的歌唱得真棒！你一定是为非常聪明的女孩！我相信凭你的聪明才智，你完全可以在学好声乐的同时，把其他各门功课也学好。”从此以后，她上课专心多了，老师告状也越来越少了。
点评：鼓励是教育的最主要的、也是最有效的的手段。著名的特级教师王兰说：“不是聪明的孩子常受表扬，而是表扬会使孩子更聪明。”运用好鼓励的艺术，在班集体中为同学们树立一个个鲜活的榜样，有着巨大的启迪作用。但是许多班主任教师对学生的鼓励太少，好象教师的话一字千金，轻易不出嘴。还有一些教师鼓励手法单调，效果没有达到最佳。所以班主任要乐意鼓励、善于鼓励。
3.1 鼓励学生要做到公正合理、实事求是。这就要求班主任鼓励学生一定要在充分了解情况的基础上，对事实进行客观公正的鼓励，大事化小、小事夸大式的表扬均可能引发学生的反面情绪。只有在事实基础上给予恰当的评价，才能真正发挥表扬的教育作用。
3.2 鼓励要把握时机，恰当有度。一般来说，表扬要及时，只有及时的表扬才能强化学生的积极性和创造性。尤其是对自卑感强的学生，一旦发现其值得表扬的事件就要给予肯定、鼓励，激发其信心，如果表扬晚了，很可能就失去了应有的作用。
3.3 鼓励要态度真诚，注重细节。教师对学生的表扬应当是发自内心的，可以使学生如沐春风、如饮甘露，感到真正的温暖，从此以表扬为激励，更加努力寻求进步。如果是泛泛而谈、言之无物，则难以产生鼓动性和影响力。表扬内容具体才能有好的效果。表扬要掌握准确度。表扬能够为多数同学所接受，才能达到教育作用。主观臆断、表扬唯亲，学生就会认为班主任独裁，从而降低了班主任自身的威信。
班主任要感情卡，不要核威胁；要拉一拉，不要推一推；要学点理论，不要空发议论；要勤于科研，不要想当然等等。
新时期高中教育教学工作中，充满了问题和挑战，推动着教育教学的思考和发展，班级管理中学生和老师的关系，学生与学生的关系都充满了辩证法。本人着眼于班主任工作实践中迫切解决的问题，体会了有效的班主任工作应该有所为和有所不为，辩证地处理很多矛盾。
1 辩证把握冷处理和热处理
班主任作为全班学生利益的代表人和保护者，应把自己置于客观公正之位置，遵循教育《纲要》，在教育规律面前，不因人而异、因时而变，不被眼前之事冲昏头脑，不为一时一事所左右。更不能“顺我者受宠，逆我者受冻”。要因势利导，开流疏堵，“以法治班，以德治班”。因此，除了激情之外，更多的是理性和耐心，“诲人不倦”是需要理性和耐心作支撑的。
案例：（打架事件）课间十分钟，班级的吴某开了孙某的笑话，孙某回敬了吴某，平素性情急躁的孙某被激怒了，怒气冲冲的将吴某推倒，吴某感觉吃亏了，就将张某推倒在桌子上，两人互相厮打起来。当我闻讯赶到时，两个人赤红着脸，被同学和准备上课的老师抱住隔开，但依然不依不饶，其他同学乱成一片。面对如此混乱的场面，我的头脑迅速的思量着，寻找适当的解决办法：如果采用疾风暴雨式、劈头盖脸式、直截了当式、简单粗暴式……这些都有可能暂时压住学生的嚣张气焰，但当事人孙某和吴某均是个性倔强、脾气暴躁、吃软不吃硬的学生，这样处理也有可能会引起更大的冲突，使事情更僵。于是我决定选择冷处理的方式，先稳定学生的情绪，平息事态，在了解了事情的前因后果之后再考虑适当的解决办法。
第一步，将两人带出教室，让两人冷静思考，平复各自的情绪。
第二步，私下利用学生和老师调查这起事件，基本掌握了事情的前因后果。
第三步，情景再现，在班级召开“打架事件之情景再现及剖析处理”，展开全班大讨论。经过当事人情景再现的自述、师生分组剖析当事人行为并提出处理意见后，我放弃了自己的处理权力，让当事人根据自己的认识，来决定对自己的处理意见。结果是既在意料之外又在意料之中。两位当事人向对方赔礼道歉后，感谢同学们的帮助，最后主动要求接受班规和校级的处罚。
点评：1.当老师与学生、学生与学生发生情绪或情感，态度或价值方面的纷争时，应冷静地分析，理性地思考，切忌头脑一热，匆忙下手，情急之下，“是可忍孰不可忍”，一棍打下，造成“冤假错案”或无法弥补的后果。“冷处理”给纷争的双方留有挽回余地和反思自省的时间和空间，“退后一步自然宽”，应把学生摆在一个平等对话的位置，而不能视其为附属或点缀随意搓揉。2.当学生因头脑发热，而不能正确和清醒地认识自己，或当他们小有成就而沾沾自喜、好高务远时，班主任应及时浇一点“冷水”，用理智的语言引导他们走出认识的误区，随时保持清醒的头脑。必要时应以振聋发聩的警策语言给予当头棒喝，促其醒悟。3.对一些个性张扬，言行偏激的学生，对他们说句冷静话，通过貌似“冷漠”的“冷言冷语”促其反思，从情绪化回归理性，变“锋芒毕露”于“丰华内敛”。“浇冷水”使其清醒，“蹩马腿”使其认识并非“天下任我行”，人只有适应和利用环境和“游戏规则”才能脱颖而出，顺势而动。
2 辩证把握堵和导
案例：（课件十分钟）最近我们班同学在玩溜溜球，甚至是上课时都在玩耍，因此我使出了杀手锏，没收了所有的溜溜球，但是班级从此一片无聊与沉闷。后来在班会课上开展了自编游戏比赛，并专门聘请“好游戏”推广员，负责管理课间的游戏活动。如此改革后，学生下课课间既能开开心心的选择自己喜欢玩的游戏，又能文明的遵守班级纪律，班级氛围又恢复了以往的既严谨又活泼的景象。
点评：当班主任确定谈话的对象后，就要去了解对方。孙云晓曾说过“教育孩子的前提是了解孩子”，只有对你所要交谈的学生有一个整体的了解，才能把握住谈话的主动权，达到谈话目的。一般要先了解对方的思想症结、性格特征，从而做到因人而异，对症下药。谈话还要注意选择时机，一些有经验的老班主任认为谈话最佳时机是：问题未形成，矛盾初露时；初次犯错误，产生悔恨时；个人有困难，需要帮助时；火头已过，心平气和时；思想疙瘩解不开，易产生过激行为时。以上仅是一般谈话需掌握的时机，碰到学生受到重大挫折时，谈话宜早不宜迟。
“绿灯”和“红灯”不是矛盾的对立，而是辩正的统一。它们是班主任工作中的两个方面，要根据学生的个性特点和事件的起因、性质以及它所产生的影响来决定启动“绿灯”或“红灯”，既求得整体教育的最佳效果，又有利学生个人身心的长远发展。同一件事，在时间上需要“红灯”，而在态度上需要“绿灯”；或者在时间上需要“绿灯”，而在态度上需要“红灯”。“冷”“热”相济，交替并用，又要把握火候，真心投入，才不违背教育的初衷，求得学生的理解和配合。
3 辩证把握鼓励和批评
案例:（温柔的惩罚）新学期伊始，我当上了高二五班的班主任，这是一个美女群集的班级，看着她们常感到赏心悦目。可是，一周不到，几个任课老师频频针对一个女生向我告状，数学老师说她上课注意力不集中，作业一塌糊涂英语老师说她上英语课像在听天书；政治老师说她在上课时抄歌谱。听着老师们的告状，我非常恼火；这样的学生哪是来读书的？她又怎能把书读好？
到我的办公室，她对我说的第一句话是：“我对学习不敢兴趣”，我一听，火冒三丈：“那作为学生你对什么感兴趣？”她低着头，“我对唱歌感兴趣！”她突然抬起头，自信地看着我说：“我会唱很多歌，我学了四年的美声唱法，我得过很多声乐方面的奖”，我故作严肃的说“我要罚你给老师唱首拿手的歌。”接下来，她的优美婉转的歌声吸引了周围的老师，获得了大家的掌声。我因势利导：“你的歌唱得真棒！你一定是为非常聪明的女孩！我相信凭你的聪明才智，你完全可以在学好声乐的同时，把其他各门功课也学好。”从此以后，她上课专心多了，老师告状也越来越少了。
点评：鼓励是教育的最主要的、也是最有效的的手段。著名的特级教师王兰说：“不是聪明的孩子常受表扬，而是表扬会使孩子更聪明。”运用好鼓励的艺术，在班集体中为同学们树立一个个鲜活的榜样，有着巨大的启迪作用。但是许多班主任教师对学生的鼓励太少，好象教师的话一字千金，轻易不出嘴。还有一些教师鼓励手法单调，效果没有达到最佳。所以班主任要乐意鼓励、善于鼓励。
3.1 鼓励学生要做到公正合理、实事求是。这就要求班主任鼓励学生一定要在充分了解情况的基础上，对事实进行客观公正的鼓励，大事化小、小事夸大式的表扬均可能引发学生的反面情绪。只有在事实基础上给予恰当的评价，才能真正发挥表扬的教育作用。
3.2 鼓励要把握时机，恰当有度。一般来说，表扬要及时，只有及时的表扬才能强化学生的积极性和创造性。尤其是对自卑感强的学生，一旦发现其值得表扬的事件就要给予肯定、鼓励，激发其信心，如果表扬晚了，很可能就失去了应有的作用。
3.3 鼓励要态度真诚，注重细节。教师对学生的表扬应当是发自内心的，可以使学生如沐春风、如饮甘露，感到真正的温暖，从此以表扬为激励，更加努力寻求进步。如果是泛泛而谈、言之无物，则难以产生鼓动性和影响力。表扬内容具体才能有好的效果。表扬要掌握准确度。表扬能够为多数同学所接受，才能达到教育作用。主观臆断、表扬唯亲，学生就会认为班主任独裁，从而降低了班主任自身的威信。
班主任要感情卡，不要核威胁；要拉一拉，不要推一推；要学点理论，不要空发议论；要勤于科研，不要想当然等等。