【摘 要】
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目的探究采取规范化管理在护理服务质量的作用。方法随机分成俩组,对照组为2013年度采用常规的护理管理;观察组为2014年度选用规范化管理。由于护理和病人的常规资料无差异,
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目的探究采取规范化管理在护理服务质量的作用。方法随机分成俩组,对照组为2013年度采用常规的护理管理;观察组为2014年度选用规范化管理。由于护理和病人的常规资料无差异,抽取100例病人针对护士进行评价,对比俩组的结果。结果观察组明显优于对照组,采用规范化管理有利于加强护理服务质量,通过各方面的对比,差异明显,(P<0.05)具有统计学意义。结论实施规范化管理有利于提高护理服务质量,增强了患者的满意度,有利于加强其依从性,主动积极配合医生治疗,促进身体的恢复。同时也有利于护理人员的工作能力加强。
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