19岁的贝琳达住在英国埃塞克斯郡，她独自经营着一家小小的咖啡店。一天，贝琳达正在店里打理生意，好友艾达抱着一只泰迪熊跑来，说：“我和男朋友分手了，看到他送我的这只泰迪熊，我总是忍不住伤心，把它放在你这儿好吗？”
　　正在店里喝咖啡的另一位女孩，抢先安慰艾达说：“你看我的这条珍珠项链漂亮吗？其实这是前男友送我的生日礼物。说真的，我和你一样，也不知该拿它怎么办。”
　　艾达提议用自己的泰迪熊来换珍珠项链，女孩爽快地答应了。最后离开时，她们都是一副如释重负的模样，艾达还叹息着对贝琳达说：“每天都有很多人失恋，那些曾被视为珍宝的纪念品，总是让人左右为难，如果可以把它们出售，或者以物换物，那该有多好呀！”
　　艾达的牢骚，让贝琳达忽然灵机一动：这真是个好主意，不如就在自己的咖啡店里尝试一下！当天晚上，贝琳达精心设计了一张海报，上面写着这样一段话：“如果昔日的爱情已经远去，我愿意分享你的故事，帮你寄存或出售失恋纪念品……”
　　第二天，贝琳达不仅在咖啡店张贴了这张海报，还把它放到了自己的网站上，很多人感到新鲜又好奇，纷纷前来咨询，网站的点击率也是一路飙升。不久，很多情场失意的人，带着各种各样的物品跑来。
　　为了帮助更多的人走出失恋的阴影，贝琳达在店里设了倾诉角，幽雅的环境，轻松的音乐，再加上一杯香浓的咖啡，让一颗颗为失恋纠结的心，在这里得到了放松。她还定期组织失恋者沙龙，每期