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群众工作能力是领导干部的基本素质,是执政能力的重要内容.进入新时代,面对群众工作环境复杂化、群众工作对象多元化、群众利益诉求多样化等新挑战,针对领导干部在群众面前失语、“为官不为”、号召力凝聚力不强、遇到复杂问题手足无措等突出问题,应着力提高沟通对话能力、化解矛盾能力、组织动员能力和驾驭复杂局面能力.