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以标准化理论为指导,阐述建立健全我局标准化管理机制的必要性,对我局标准化管理的现状和存在问题进行分析和思考,运用GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》,结合我局实际,提出标准化助推铁路服务业科学发展的对策和措施。
标准化推进铁路服务业发展的思考
【摘 要】
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以标准化理论为指导,阐述建立健全我局标准化管理机制的必要性,对我局标准化管理的现状和存在问题进行分析和思考,运用GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》,结合我局实际,
【机 构】
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上海铁路局总工程师室,
【出 处】
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上海铁道科技
【发表日期】
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2013年02期
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