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目的分析在心内科护理服务工作中采用优质护理的应用价值。方法随机选取该院心内科收治的84例患者为调查对象,采用双盲法分为甲组和乙组,各42例,甲组采用心内科传统护理,乙组采用优质护理,比较两组患者满意度评分和心理状态评分。结果调查显示,乙组患者满意度评分显著高于甲组,并且焦虑、抑郁评分显著优于甲组(P<0.05)。结论心内科护理服务采用优质护理可有效改善患者负性情绪。