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药品是一种特殊商品，直接关乎人民群众的身体健康和生命安全，针对药品的服务不同于一般商品的服务，保证药学服务质量是保证大众用药安全、有效，保障大众健康的关键一环。早在1987年，美国Minnesota大学药学院的Hepler教授提出了药学服务（pharmaceutical calve）的初步概念，认为药学服务的核心思想是：药师通过对患者用药结果负责，改善患者的治疗结果，最终提高患者的生活质量。1990年，Hepler教授和该学院的Strand教授又进一步明确了药学服务的定义，他们认为：药学服务是提供负责的药