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[摘要]云计算作为新技术，其技术的价值是通过应用来体现的。对于图书馆来说，图书馆应用云计算，最终是要在图书馆读者服务功能方面来体现并发挥其作用。
[关键词]云计算 图书馆 信息服务
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）09-0123-02
一、云计算是架构于互联网资源共享基础上的图书馆信息技术应用服务
云计算兴起于互联网资源可以共享的条件下，是架构于互联网资源共享基础上的图书馆信息技术应用服务，是基于IT领域中的分布式计算、并行计算和网计算原理的商业实现，包含了计算机诸多技术的集成式应用，以其强大的几近于无与伦比的信息处理能力为用户随时随地提供便捷式的各种服务。可从以下分类来予以较为细致的了解：
一是，云计算体现较高级的数据处理能力。云计算的数据处理能力包罗万象，既能够对原始数据、结构化和半结构化数据予以处理，又能以平台形式将资源、计算能力、知识组织技巧结合起来共同提供服务。
二是，云计算在基本计算和存储服务上具有强大的优势。云计算提供资源的能力空前强大，能够提供服务器、存储系统、交换机、路由器等资源，可以以资源网络化和虚拟化的表现形式提供给服务对象，显示出“云”的基础设施的充分，云计算服务在提供基本计算和存储服务方面的优势。
三是，云计算的软件平台能够提供所有服务内容的优势。云计算的用户架构对于SaaS服务、软件API、开发环境、应用工具都合理地包容着，真正体现了网络就是计算机，通过浏览器就可浏览所有网络资源的概念，用户只要采用了云计算的服务方式，就可以享受各个种类的服务。
四是，云计算的承担着是提供此项服务的商家，若干个“云”计算承担着扮演着服务商家的角色，由其来为所有接受云计算服务的对象提供“云”服务。
上述几个方面的服务优势将云计算的重要价值体现出来，说明利用云计算对加强和创新图书馆服务大有帮助。事实上，在云计算出现前，图书馆平台层面的和软件层面的服务已经可提供，但云计算出现后，基础设施层面的服务能力大大加强，图书馆可将自己的软硬件服务统统交付于全部的某一片“云”，以云计算来体现自己对用户的更具有效能的服务。
二、云计算为发展和创新图书馆服务带来的契机
（一）为国家业务主管部门推进图书馆设施构建提供了有利条件
云计算技术的出现，推动图书馆服务进入一个新的发展时期，这个新的发展时期是以图书馆信息服务设施的建设更适宜于国家有关部门，更易于主导构建图书馆“云”设施为标志的。发展中的图书馆事业依赖于计算机技术的支撑，依赖于对互联网的使用，而云计算必将成为图书馆业可从互联网中汲取最有益帮助的基本程序。有了云计算程序，全国范围的各图书馆的力量可以在国家相关部门的组织领导下，更有效地联合起来，互通有无，合力构建国家主导下的图书馆“云”设施，国家相关部门对图书馆事业的发展将置于较之现在更加有利的局面。
（二）为图书馆信息资源的高效融合、高度共享提供了有利条件
云计算的“云”含量基础可将各图书馆所拥有的信息以其所特有的智能管理算法统统“整合”起来，这种整合云为众多中小图书馆解决了因其规模所限而阻碍的发展问题，规模较大型图书馆可以从众多中小图书馆中汲取有益之处，实现了图书馆业纵向和横向的全方位“云架构”。且这部“云架构”具有高智能和高效能管理优势，所有信息可通过这部“云架构”实现空前效率的共享共用。
（三）为图书馆业节约投入成本，获得高效能服务能力提供了条件
云计算模式联接起无数个普通计算机，以其强大的信息存储力和计算能力展现出自身所拥有的信息服务优势，图书馆间可互相借力，不需自己以高投入来获得高效能的服务能力，可以通过“云”的桥梁来借力发力，无论是购置设备，还是配备IT维护人员方面，都可节约开支。
（四）使读者服务的信息服务系统更加立体化和全方位
云计算条件下，图书馆信息服务手段更加丰富、多样、细密，读者接收信息和进行知识交流的计算机平台更加拓展，网络终端设备又承载着多种多样的信息和更便利于读者查阅信息，读者可使用计算机、手机、PDA等设备。图书馆的信息服务系统可以为读者的需要提供全面服务，根据读者的查询记录，即可在当下的检索项中去实现，也即可经过云计算平台来处理和找到读者要选用的信息。
三、图书馆应对云计算挑战所应采取的对策
（一）在信息服务理念与信息服务方式方面的跟进
云计算技术的出现，在为图书馆业的发展提供了很多有利条件的情况下，冲击着图书馆界传统的服务理念、服务方式，已经积累的经验也并不能够完全适应新的工作形势的需要了，那么，对传统的业务流程予以调适就变得势在必行，这种调适即表现为在信息服务理念与信息服务方式方面对云计算条件下的跟进。
（二）择优选择“云”服务商
图书馆对读者的优质高效服务需要“云”系统的安全稳定为保障，稳定安全的“云”系统由运营商来保障。图书馆应对所要使用的“云”系统商家的服务质量予以调查，对不同商家的“云”系统运营情况进行比较，可以把所需数据资源与计算能力进行拆分，分布在不同的“云”中，以此保留自己的信息，一旦有更适合自己需要的“云”服务供应商，可以择优而再选。
（三）注意保护图书馆所拥有的知识产权
图书馆的云计算服务是通过运营商来实现的，那么，图书馆的信息在发布过程中是通过迁移的形式实现的，也即图书馆的信息数据迁移到“云”平台，不再是独家拥有，而独家拥有的信息数据具有知识产权，这时，图书馆的知识产权处于托管状态下。图书馆要注意到这种情况，对自己的知识数据提出需要运营商予以保护和任何人不得占有和篡改的条件，保障自己的知识产权不受侵犯。
（四）坚持为读者服务的方向
图书馆应将云计算视为一种能够高效服务于读者的手段，一种为读者服务的新技术，在利用云计算的同时，牢牢坚持为读者服务的工作方向不动摇。绝不能因为云计算可为自己提供商机的情况下，偏离为读者服务的方向。在应用云计算技术的条件下，图书馆积极提高馆员的素质，创造更多的馆员之间可以学习和交流工作经验的机会，使之适应云计算条件下的工作需要。要教育和激励馆员把为读者提供信息服务的工作完成得更加出色。
四、云计算环境下数字图书馆服务优势的显现
（一）用户交互服务在云计算平台上实现得更加鲜明
用户满足信息需求不再只是通过某一个图书馆提供的专项服务，用户和图书馆、用户间的信息交流全部畅通起来。交互式是所有使用云计算平台者的共同作用方式，云计算为所有用户提供统一的虚拟平台，再通过这个统一的虚拟平台展示所有使用这个平台者提供的资源。“云”方式满足了每个用户的个性化需求和社会化需求。“云”将图书馆的开放性展示得非常直观和具体，Web2.0的服务方式集中了整个互联网的力量，这种力量是所有用户与图书馆的合作共赢。
（二）智能信息检索服务在云计算平台上实现得更加精准
云计算平台的构建，将数据仓库和信息资源更精准地整合起来，数据挖掘技术又将信息搜索实现得更加智能。只要通过动态内容的搜索引擎，便能迅捷对网络内容予以发现和处理，为用户满足查询需求，提供多方面的个性化服务，且其服务是质量较高的。进一步说，在云计算的计算机将代替网络用户对网络进行阅读，对阅读结果进行分析，归纳出读者需要的答案。
（三）综合信息服务在云计算平台上体现得更加一体化
图书馆综合信息服务一体化的实现包括：实现用户统一认证，统一检索入口与统一结算。云计算条件下，这些一体化服务内容均可在用户对云计算的平台的使用中实现，使得图书馆的服务管理便利起来，也使得用户的使用便利起来。用户虽然要利用不同的信息资源库进行所需要信息的检索，但不必向多个为自己提供的服务方来结算，只要通过综合信息服务平台来统一结算便可，节约了时间，提高了效率。
【参考文献】
[1]孙坦，黄国彬.基于云服务的图书馆建设与服务策略.图书馆建设，2009.
[2]王长全，艾雰.云计算环境下的数字图书馆信息资源整合与服务模式创新，2011.
[3]李征.云计算在图书馆建设与信息服务中潜在价值探析，2010.
[关键词]云计算 图书馆 信息服务
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）09-0123-02
一、云计算是架构于互联网资源共享基础上的图书馆信息技术应用服务
云计算兴起于互联网资源可以共享的条件下，是架构于互联网资源共享基础上的图书馆信息技术应用服务，是基于IT领域中的分布式计算、并行计算和网计算原理的商业实现，包含了计算机诸多技术的集成式应用，以其强大的几近于无与伦比的信息处理能力为用户随时随地提供便捷式的各种服务。可从以下分类来予以较为细致的了解：
一是，云计算体现较高级的数据处理能力。云计算的数据处理能力包罗万象，既能够对原始数据、结构化和半结构化数据予以处理，又能以平台形式将资源、计算能力、知识组织技巧结合起来共同提供服务。
二是，云计算在基本计算和存储服务上具有强大的优势。云计算提供资源的能力空前强大，能够提供服务器、存储系统、交换机、路由器等资源，可以以资源网络化和虚拟化的表现形式提供给服务对象，显示出“云”的基础设施的充分，云计算服务在提供基本计算和存储服务方面的优势。
三是，云计算的软件平台能够提供所有服务内容的优势。云计算的用户架构对于SaaS服务、软件API、开发环境、应用工具都合理地包容着，真正体现了网络就是计算机，通过浏览器就可浏览所有网络资源的概念，用户只要采用了云计算的服务方式，就可以享受各个种类的服务。
四是，云计算的承担着是提供此项服务的商家，若干个“云”计算承担着扮演着服务商家的角色，由其来为所有接受云计算服务的对象提供“云”服务。
上述几个方面的服务优势将云计算的重要价值体现出来，说明利用云计算对加强和创新图书馆服务大有帮助。事实上，在云计算出现前，图书馆平台层面的和软件层面的服务已经可提供，但云计算出现后，基础设施层面的服务能力大大加强，图书馆可将自己的软硬件服务统统交付于全部的某一片“云”，以云计算来体现自己对用户的更具有效能的服务。
二、云计算为发展和创新图书馆服务带来的契机
（一）为国家业务主管部门推进图书馆设施构建提供了有利条件
云计算技术的出现，推动图书馆服务进入一个新的发展时期，这个新的发展时期是以图书馆信息服务设施的建设更适宜于国家有关部门，更易于主导构建图书馆“云”设施为标志的。发展中的图书馆事业依赖于计算机技术的支撑，依赖于对互联网的使用，而云计算必将成为图书馆业可从互联网中汲取最有益帮助的基本程序。有了云计算程序，全国范围的各图书馆的力量可以在国家相关部门的组织领导下，更有效地联合起来，互通有无，合力构建国家主导下的图书馆“云”设施，国家相关部门对图书馆事业的发展将置于较之现在更加有利的局面。
（二）为图书馆信息资源的高效融合、高度共享提供了有利条件
云计算的“云”含量基础可将各图书馆所拥有的信息以其所特有的智能管理算法统统“整合”起来，这种整合云为众多中小图书馆解决了因其规模所限而阻碍的发展问题，规模较大型图书馆可以从众多中小图书馆中汲取有益之处，实现了图书馆业纵向和横向的全方位“云架构”。且这部“云架构”具有高智能和高效能管理优势，所有信息可通过这部“云架构”实现空前效率的共享共用。
（三）为图书馆业节约投入成本，获得高效能服务能力提供了条件
云计算模式联接起无数个普通计算机，以其强大的信息存储力和计算能力展现出自身所拥有的信息服务优势，图书馆间可互相借力，不需自己以高投入来获得高效能的服务能力，可以通过“云”的桥梁来借力发力，无论是购置设备，还是配备IT维护人员方面，都可节约开支。
（四）使读者服务的信息服务系统更加立体化和全方位
云计算条件下，图书馆信息服务手段更加丰富、多样、细密，读者接收信息和进行知识交流的计算机平台更加拓展，网络终端设备又承载着多种多样的信息和更便利于读者查阅信息，读者可使用计算机、手机、PDA等设备。图书馆的信息服务系统可以为读者的需要提供全面服务，根据读者的查询记录，即可在当下的检索项中去实现，也即可经过云计算平台来处理和找到读者要选用的信息。
三、图书馆应对云计算挑战所应采取的对策
（一）在信息服务理念与信息服务方式方面的跟进
云计算技术的出现，在为图书馆业的发展提供了很多有利条件的情况下，冲击着图书馆界传统的服务理念、服务方式，已经积累的经验也并不能够完全适应新的工作形势的需要了，那么，对传统的业务流程予以调适就变得势在必行，这种调适即表现为在信息服务理念与信息服务方式方面对云计算条件下的跟进。
（二）择优选择“云”服务商
图书馆对读者的优质高效服务需要“云”系统的安全稳定为保障，稳定安全的“云”系统由运营商来保障。图书馆应对所要使用的“云”系统商家的服务质量予以调查，对不同商家的“云”系统运营情况进行比较，可以把所需数据资源与计算能力进行拆分，分布在不同的“云”中，以此保留自己的信息，一旦有更适合自己需要的“云”服务供应商，可以择优而再选。
（三）注意保护图书馆所拥有的知识产权
图书馆的云计算服务是通过运营商来实现的，那么，图书馆的信息在发布过程中是通过迁移的形式实现的，也即图书馆的信息数据迁移到“云”平台，不再是独家拥有，而独家拥有的信息数据具有知识产权，这时，图书馆的知识产权处于托管状态下。图书馆要注意到这种情况，对自己的知识数据提出需要运营商予以保护和任何人不得占有和篡改的条件，保障自己的知识产权不受侵犯。
（四）坚持为读者服务的方向
图书馆应将云计算视为一种能够高效服务于读者的手段，一种为读者服务的新技术，在利用云计算的同时，牢牢坚持为读者服务的工作方向不动摇。绝不能因为云计算可为自己提供商机的情况下，偏离为读者服务的方向。在应用云计算技术的条件下，图书馆积极提高馆员的素质，创造更多的馆员之间可以学习和交流工作经验的机会，使之适应云计算条件下的工作需要。要教育和激励馆员把为读者提供信息服务的工作完成得更加出色。
四、云计算环境下数字图书馆服务优势的显现
（一）用户交互服务在云计算平台上实现得更加鲜明
用户满足信息需求不再只是通过某一个图书馆提供的专项服务，用户和图书馆、用户间的信息交流全部畅通起来。交互式是所有使用云计算平台者的共同作用方式，云计算为所有用户提供统一的虚拟平台，再通过这个统一的虚拟平台展示所有使用这个平台者提供的资源。“云”方式满足了每个用户的个性化需求和社会化需求。“云”将图书馆的开放性展示得非常直观和具体，Web2.0的服务方式集中了整个互联网的力量，这种力量是所有用户与图书馆的合作共赢。
（二）智能信息检索服务在云计算平台上实现得更加精准
云计算平台的构建，将数据仓库和信息资源更精准地整合起来，数据挖掘技术又将信息搜索实现得更加智能。只要通过动态内容的搜索引擎，便能迅捷对网络内容予以发现和处理，为用户满足查询需求，提供多方面的个性化服务，且其服务是质量较高的。进一步说，在云计算的计算机将代替网络用户对网络进行阅读，对阅读结果进行分析，归纳出读者需要的答案。
（三）综合信息服务在云计算平台上体现得更加一体化
图书馆综合信息服务一体化的实现包括：实现用户统一认证，统一检索入口与统一结算。云计算条件下，这些一体化服务内容均可在用户对云计算的平台的使用中实现，使得图书馆的服务管理便利起来，也使得用户的使用便利起来。用户虽然要利用不同的信息资源库进行所需要信息的检索，但不必向多个为自己提供的服务方来结算，只要通过综合信息服务平台来统一结算便可，节约了时间，提高了效率。
【参考文献】
[1]孙坦，黄国彬.基于云服务的图书馆建设与服务策略.图书馆建设，2009.
[2]王长全，艾雰.云计算环境下的数字图书馆信息资源整合与服务模式创新，2011.
[3]李征.云计算在图书馆建设与信息服务中潜在价值探析，2010.