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通过对现代超市服务理念和管理模式的剖析,讨论了图书馆开架借阅管理应从中借鉴的四个方面,即规模性、便利性和舒适性,人本管理以及情感化和自助式服务,并提出了若干实施措施.
超市模式对图书馆全开架借阅管理的启示
【摘 要】
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通过对现代超市服务理念和管理模式的剖析,讨论了图书馆开架借阅管理应从中借鉴的四个方面,即规模性、便利性和舒适性,人本管理以及情感化和自助式服务,并提出了若干实施措施
【机 构】
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华中师范大学图书馆
【出 处】
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黄冈师范学院学报
【发表日期】
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2005年4期
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