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<正>企业竞争力是企业作为独立的经济实体,通过自身要素、外部环境的优化及其有机交互,在竞争中处于良性循环的可持续发展状态的能力。笔者将企业竞争力分为两类:企业外部竞争力和企业内部竞争力。其中,企业外部竞争力又分为客户和供应商两个方面;而企业内部竞争力则由企业文化、创新、内部流程、人力资源和基础设施建设五个子能力系统组成。实际上,客户和供应商反映的是企业外部关系的竞争能力;而五个子能力系统则是企业竞争力的源泉,更是核心竞争力的根本。