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【摘 要】本文简要介绍了工程施工过程中的协调、沟通等管理工作，为今后的工作起到一定的借鉴作用。
【关键词】协调、沟通、管理工作
工程建设就是一个系统工程，涉及的管控因素很多，如施工方内部之间的协调，与外部各方的沟通协调，涉及各层面、各环节；近期利益与长远利益相结合，社会效益与经济效益相结合。这就需要施工管理者按照各个目标进行权衡，从施工的全过程方面、各阶段处理问题的逻辑思维方面、综合运用专业知识方面来综合考虑，使各组成部分能够最大限度地相互协调，从而达到施工目标。
今年在我单位参建的滹沱大道工程建设中我们总结了一些有益经验和启示，那就是无论施工的条件多么恶略，无论外部影响因素多么复杂，但只要各级领导干部职工心往一处想，劲往一处使，协调好与各方的关系，就没有克服不了的困难。下面就在工程中的一些主要工作做一下经验介绍。
一、施工简况
石家庄市滹沱大道道路工程位于石家庄市郊，主桥位于村民的农田地里，本项目是石家庄市骨架路网“两环、三横、四纵、九射”的重要组成部分，是连接京珠高速互通主线桥和新城大道互通主线桥的重要通道。本桥能完善城市路网格局，提高城市道路网络的运行效率，加强京珠高速和新城大道两大互通节点的通行能力。
本桥的施工长度912米。桥梁横断面为双向8车道，总宽度为35m，红线60米，全部为村民田地。
二、项目部工作
1）组织机构
针对工程的特点，本工程采用指挥长制度与项目负责制相结合的管理模式，整合公司资源力量和技术力量，建立了一支施工作风过硬、技术力量匹配、责任心到位的施工队伍。在项目指挥长的领导下，组建了项目经理部，设立了项目组织机构并进行了人员分工，明确每个人、每个部门的职责，实行项目经理负责制，项目部还设立了七个职能部室，其中包括地方事务协调部。
2）施工管理
项目经理部在公司领导、各处室及相关分公司的指导和帮助下，采取了超前谋划设立管控节点、建立健全管理制度责任到人等有效的管理方法，项目经理部建立了岗位责任制度，建立岗位职责确认承诺书，由各岗位人员签字进行确认，明确各人员的岗位职责，责任到人。建立了主体材料的招标制度，建立了质量安全交接确认书制度，建立了工人的安全教育制度，建立了作业指导书和样板试验段制度，建立了进度奖罚制度，建立了碰头会制度等一系列制度，有效保证了项目部工作的顺利进行。
三、项目部的沟通、协调工作
1、施工方与地方之间
本工程标段处于市区城乡结合部一村庄，施工时期正是该村以及镇政府人事调整时期，村镇很多层面均影响征地拆迁问题；另外受城中村改造土地出让等已有矛盾的影响，更加为征地拆迁和施工作业带来了巨大制约，在与当地村镇政府以及村民交流时稍有差池，都会导致恶性冲突和群体性事件，这给项目部的地方事务协调工作带来了巨大困难。
项目部遵循区、镇、村三级政府为征迁主体的行政原则，积极配合业主和区、镇、村三级政府的征迁工作，雇佣专业保安公司对现场设施进行看护，项目部从各个角度分析各次征迁行动的利弊，把稳妥思想渗透到业主的指导思想中，转移化解了同当地村民的直接矛盾；根据现场氛围的需要，公司调动了保卫处驻守施工现场，震慑了一些无理取闹者，维护了合法的施工行动，保障了工程全面开工和作业顺利。
施工期间安排专人负责地方事务，专职处理对当地村民造成的不利影响，积极为临近村民提供作物浇灌、收种的便利条件，为临近的社会道路洒水清扫和维护，把村民的生活环境保持得更好，赢得了地方政府和村民对施工作业的理解与支持。
2、施工方与监理方
施工单位往往会陷入“施工与监理永远是对立面”的误区，从思想上厌恶、不配合监理的监督工作，造成施工与监理关系紧张，从而影响施工进度。
项目部从进场开始，就积极同监理人员进行思想沟通，从业务角度、专业知识学习角度、个人生活角度达成共识，确立统一目标，并统一思想原则，建立层级沟通机制，及时消除监督矛盾和质量隐患的萌芽。建立并实行样板带路、规范施工的作业制度，质量做样板，安全做榜样，带给监理人员监督的自豪感，增大了监理人员对工程作业的认可度，增强了监理人员同项目部的沟通顺畅度，进一步促进了工程进度。
3、施工方与设计方
项目部始终坚持“忠于设计”的施工指导思想，尽可能少的对原设计申请变更，取得设计人员的理解和支持。项目部加强与设计人员的交流，体会设计意图，增加审图人员和力度，提前发现设计纰漏，及时提醒补充变更，避免对施工进度造成耽搁，共同赢得业主的肯定。
4、施工方与业主方
针对业主单位首次管理财政出资工程、首次与地方政府以平等的身份参与征迁，项目部在部分问题的解决中，积极与业主相关人员沟通，帮助提拿参考意见，促进业主的各项工作的有效落实。严格质量管理、安全管控、进度控制，施工精益求精，注重细节管理，超前响应业主的指导思想，赢得业主的赞同和支持，促进工程施工目标的顺利完成。
5、施工方与政府监督方
仔细研读政府监督计划书，积极配合政府监督部门对施工现场质量安全的督查，认真落实纠正措施并及时整改反馈。发扬我公司“施工规范化”的企业理念，制定工序作业指导书，“样板带路、规范施工”，取得政府监督部门的赞同。
6、施工内部各层面、各环节
项目部始终贯彻“分工合作、团结互助、抓大放小”的内部协调理念，在施工谋划阶段，统一协调作业组织方案和施工步调，施工作业避免工段之间相互影响。统一组织主体材料的招标确认，划定中标单位范围，工段自由选择，保障主体原材料供应和关键设施半成品的统一，促进施工步调的一致性。制定作业指导书，统一施工程序，“样板带路、规范施工”，以点带面，减少返工，促进施工进度。协同监理超前召开“易出问题通气会”，防患于未然，保障作业质量。组织工段间的安全互查，互相学习，取长补短，促进整体安全工作的落实。
四、结束语
总之，工程建设中的沟通、协调工作是一项非常重要而又有学问的工作，工作方式的选择，沟通者的能力水平，参与各方的态度等，都对工程的顺利进行起到了大的影响作用，当然大家协调解决问题的能力和信心也是最重要的环节。
参考文献：
[1]李玉花.谈建筑施工管理和质量控制[J].山西建筑.2013（06）
[2]马向前.浅谈建筑工程施工管理措施[J].中国新技术新产品.2010（20）
[3]谭松坤.浅析现代化土木工程施工管理中的问题与对策[J].门窗，2013，02：291-292.
【关键词】协调、沟通、管理工作
工程建设就是一个系统工程，涉及的管控因素很多，如施工方内部之间的协调，与外部各方的沟通协调，涉及各层面、各环节；近期利益与长远利益相结合，社会效益与经济效益相结合。这就需要施工管理者按照各个目标进行权衡，从施工的全过程方面、各阶段处理问题的逻辑思维方面、综合运用专业知识方面来综合考虑，使各组成部分能够最大限度地相互协调，从而达到施工目标。
今年在我单位参建的滹沱大道工程建设中我们总结了一些有益经验和启示，那就是无论施工的条件多么恶略，无论外部影响因素多么复杂，但只要各级领导干部职工心往一处想，劲往一处使，协调好与各方的关系，就没有克服不了的困难。下面就在工程中的一些主要工作做一下经验介绍。
一、施工简况
石家庄市滹沱大道道路工程位于石家庄市郊，主桥位于村民的农田地里，本项目是石家庄市骨架路网“两环、三横、四纵、九射”的重要组成部分，是连接京珠高速互通主线桥和新城大道互通主线桥的重要通道。本桥能完善城市路网格局，提高城市道路网络的运行效率，加强京珠高速和新城大道两大互通节点的通行能力。
本桥的施工长度912米。桥梁横断面为双向8车道，总宽度为35m，红线60米，全部为村民田地。
二、项目部工作
1）组织机构
针对工程的特点，本工程采用指挥长制度与项目负责制相结合的管理模式，整合公司资源力量和技术力量，建立了一支施工作风过硬、技术力量匹配、责任心到位的施工队伍。在项目指挥长的领导下，组建了项目经理部，设立了项目组织机构并进行了人员分工，明确每个人、每个部门的职责，实行项目经理负责制，项目部还设立了七个职能部室，其中包括地方事务协调部。
2）施工管理
项目经理部在公司领导、各处室及相关分公司的指导和帮助下，采取了超前谋划设立管控节点、建立健全管理制度责任到人等有效的管理方法，项目经理部建立了岗位责任制度，建立岗位职责确认承诺书，由各岗位人员签字进行确认，明确各人员的岗位职责，责任到人。建立了主体材料的招标制度，建立了质量安全交接确认书制度，建立了工人的安全教育制度，建立了作业指导书和样板试验段制度，建立了进度奖罚制度，建立了碰头会制度等一系列制度，有效保证了项目部工作的顺利进行。
三、项目部的沟通、协调工作
1、施工方与地方之间
本工程标段处于市区城乡结合部一村庄，施工时期正是该村以及镇政府人事调整时期，村镇很多层面均影响征地拆迁问题；另外受城中村改造土地出让等已有矛盾的影响，更加为征地拆迁和施工作业带来了巨大制约，在与当地村镇政府以及村民交流时稍有差池，都会导致恶性冲突和群体性事件，这给项目部的地方事务协调工作带来了巨大困难。
项目部遵循区、镇、村三级政府为征迁主体的行政原则，积极配合业主和区、镇、村三级政府的征迁工作，雇佣专业保安公司对现场设施进行看护，项目部从各个角度分析各次征迁行动的利弊，把稳妥思想渗透到业主的指导思想中，转移化解了同当地村民的直接矛盾；根据现场氛围的需要，公司调动了保卫处驻守施工现场，震慑了一些无理取闹者，维护了合法的施工行动，保障了工程全面开工和作业顺利。
施工期间安排专人负责地方事务，专职处理对当地村民造成的不利影响，积极为临近村民提供作物浇灌、收种的便利条件，为临近的社会道路洒水清扫和维护，把村民的生活环境保持得更好，赢得了地方政府和村民对施工作业的理解与支持。
2、施工方与监理方
施工单位往往会陷入“施工与监理永远是对立面”的误区，从思想上厌恶、不配合监理的监督工作，造成施工与监理关系紧张，从而影响施工进度。
项目部从进场开始，就积极同监理人员进行思想沟通，从业务角度、专业知识学习角度、个人生活角度达成共识，确立统一目标，并统一思想原则，建立层级沟通机制，及时消除监督矛盾和质量隐患的萌芽。建立并实行样板带路、规范施工的作业制度，质量做样板，安全做榜样，带给监理人员监督的自豪感，增大了监理人员对工程作业的认可度，增强了监理人员同项目部的沟通顺畅度，进一步促进了工程进度。
3、施工方与设计方
项目部始终坚持“忠于设计”的施工指导思想，尽可能少的对原设计申请变更，取得设计人员的理解和支持。项目部加强与设计人员的交流，体会设计意图，增加审图人员和力度，提前发现设计纰漏，及时提醒补充变更，避免对施工进度造成耽搁，共同赢得业主的肯定。
4、施工方与业主方
针对业主单位首次管理财政出资工程、首次与地方政府以平等的身份参与征迁，项目部在部分问题的解决中，积极与业主相关人员沟通，帮助提拿参考意见，促进业主的各项工作的有效落实。严格质量管理、安全管控、进度控制，施工精益求精，注重细节管理，超前响应业主的指导思想，赢得业主的赞同和支持，促进工程施工目标的顺利完成。
5、施工方与政府监督方
仔细研读政府监督计划书，积极配合政府监督部门对施工现场质量安全的督查，认真落实纠正措施并及时整改反馈。发扬我公司“施工规范化”的企业理念，制定工序作业指导书，“样板带路、规范施工”，取得政府监督部门的赞同。
6、施工内部各层面、各环节
项目部始终贯彻“分工合作、团结互助、抓大放小”的内部协调理念，在施工谋划阶段，统一协调作业组织方案和施工步调，施工作业避免工段之间相互影响。统一组织主体材料的招标确认，划定中标单位范围，工段自由选择，保障主体原材料供应和关键设施半成品的统一，促进施工步调的一致性。制定作业指导书，统一施工程序，“样板带路、规范施工”，以点带面，减少返工，促进施工进度。协同监理超前召开“易出问题通气会”，防患于未然，保障作业质量。组织工段间的安全互查，互相学习，取长补短，促进整体安全工作的落实。
四、结束语
总之，工程建设中的沟通、协调工作是一项非常重要而又有学问的工作，工作方式的选择，沟通者的能力水平，参与各方的态度等，都对工程的顺利进行起到了大的影响作用，当然大家协调解决问题的能力和信心也是最重要的环节。
参考文献：
[1]李玉花.谈建筑施工管理和质量控制[J].山西建筑.2013（06）
[2]马向前.浅谈建筑工程施工管理措施[J].中国新技术新产品.2010（20）
[3]谭松坤.浅析现代化土木工程施工管理中的问题与对策[J].门窗，2013，02：291-292.