论文部分内容阅读
摘 要：针对综合办公室文秘工作现状，如服务意识薄弱、工作效率低、综合素养较差等，进行科学有效的分析，并详细介绍做好综合办公室文秘工作的重要性，提出做好综合办公室文秘工作的对策，希望能够给相关工作人员提供一定的帮助与借鉴。
关键词：综合办公室；文秘工作
中图分类号：C931.46 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）23-0024-02
为了保证事业单位的正常运行，做好综合办公室文秘工作是非常重要的，在事業单位中，综合办公室起到良好的协调作用，是事业单位中的核心部门，能够促进事业单位各个部门之间的沟通，加强事业单位与外界的联系。文秘人员是综合办公室中的重要成员，如果文秘人员的工作效率较差，会严重影响综合办公室的办事效率。因此，为了保证综合办公室文秘工作得以顺利开展，提升事业单位的总体办事效率，本文主要分析提高综合办公室文秘工作水平的有效途径。
1 做好综合办公室文秘工作的重要性
综合办公室作为事业单位中的重要枢纽部门，由于工作内容比较多，在一定程度上降低文秘人员的工作效率，影响事业单位的正常运行。通过做好综合办公室文秘工作，能够帮助综合办公室中的文秘人员更好的了解自身工作职责，提升文秘人员的工作积极性，提高综合办公室的整体办公效率。例如，在某科研事业单位中，综合办公室文秘人员通过做好自身的本职工作，及时传达工作信息，能够保证事业单位与外界取得更好的联系，提升事业单位的总体运行效率[1]。
除此之外，通过做好综合办公室文秘工作，能够帮助事业单位中的管理人员更好的了解各项制度的执行情况，针对事业单位中各项管理制度实施过程中存在的问题，制定有效的解决对策，进一步提升事业单位中各项管理制度的实施效果。对于事业单位中的综合办公室文秘人员来讲，要及时传达好各项命令，为事业单位中的管理人员提供更加准确的数据，在保证事业单位正常运行的基础之上，推动事业单位的快速发展。
2 综合办公室文秘工作现状
2.1 服务意识比较薄弱
由于综合办公室文秘人员的服务意识比较薄弱，降低综合办公室的办公效率。例如，在某大型事业单位中，因为综合办公室中的文秘人员对自身工作缺乏足够的重视，对上级领导提出的意见视而不见，不仅会严重影响综合办公室的工作氛围，而且降低事业单位的运行效率。另外，综合办公室文秘工作比较复杂，被动性比较强，对文秘人员的要求较高，为了能够为其他部门提供高品质服务，综合办公室文秘人员要不断提升自身的服务意识，明确工作重点，针对上级领导提出的意见，及时整改，营造一个积极向上的工作氛围。
2.2 综合素养较差
由于事业单位综合办公室文秘人员的综合素养比较差，会降低综合办公室的办公效率，严重影响事业单位的稳定运行。对于综合办公室文秘人员来讲，要认真了解自身的工作，树立正确的工作目标，针对综合办公室文秘办公过程中出现的问题，制定高效的防范对策，规范办事流程，在提升综合办公室整体办公效率的同时，不断拓宽自身的视野。
2.3 工作效率低
综合办公室文秘人员的主要工作是将上级领导部门发布的命令及时传达，并向上级领导部门进行详细的汇报。但是，由于综合办公室文秘人员的工作效率较低，影响信息的传递效果，降低其他部门的工作效率。此外，综合办公室文秘工作比较繁杂，在一定程度上降低文秘人员的工作效率，影响事业单位的稳定运行。因此，想要保证综合办公室文秘工作效率得到有效提升，文秘人员要真正认识到自工作的重要性，做好信息传达工作，保证综合办公室中的信息更加准确。
3 做好综合办公室文秘工作的对策
3.1 提高文秘人员的服务意识
为了保证综合办公室文秘人员能够全身心的投入到工作中，提高文秘人员的服务意识至关重要。综合办公室中的文秘人员要充分认识到自身的工作价值，树立正确的服务目标，结合事业单位中其他部门人员提出的意见，改进原有的服务制度，从而为事业单位相关部门提供更加完善的服务。综合办公室文秘人员在实际工作当中，要了解自身的工作特点，转变原有的服务性质，将被动服务转变为主动服务，提高事业单位各个部门人员的服务满意度。
由于综合办公室文秘人员的工作比较复杂，每天面对的信息特别多，对文秘人员的服务水平要求较高，因此，综合办公室文秘人员要主动提升自身的服务意识，并做好工作安排。对于综合办公室文秘人员来讲，要适当提高自身的创新意识，针对工作过程中经常遇到的问题，及时与上级领导汇报，制定高效的解决对策，从而为事业单位中的其他部门提供更加高质量的服务。综合办公室文秘人员还要不断提升自身的风险识别能力，结合事业单位经营管理过程中可能出现的风险，制定科学的防范对策，保证事业单位经营管理风险得到更好的控制。
通过提高综合办公室文秘人员的服务意识，能够更好的提升综合办公室的服务质量，满足事业单位各个部门的服务需求。综合办公室文秘人员在实际工作当中，要根据其他部门提出的要求，做好相应的整改工作，并定期参加服务培训，在提升自身服务意识的同时，充分发挥综合办公室的枢纽作用[2]。
3.2 提高文秘人员的综合素养
因为综合办公室工作量比较大，对文秘人员的要求特别高，如果文秘人员的综合素养较差，则会降低综合办公室的运行效率，严重影响事业单位的正常运行。为了保证综合办公室档案管理与信息统计工作得以顺利开展，文秘人员要不断提高自身的综合素养，利用业余时间参加网络培训，提升自身解决问题的能力。例如，在某大型事业单位中，由于统计信息量较大，文秘人员通过学习先进的信息统计技术，能够保证事业单位中的各类信息得到更加高效的统计，减少信息资源的浪费[3]。
事业单位中综合办公室文秘人员还要定期进行工作总结，找到自身的不足，并及时改进，保证自身的综合素养得到更好的提升。如果综合办公室文秘人员不及时总结，会降低事业单位中各项信息的统计效率，影响事业单位的正常运行。通过有效提高综合办公室文秘人员的综合素养，文秘人员定期进行总结，不仅能够更好的了解自身工作，明确工作重点，而且有效提高其工作效率，为事业单位中的其他部门提供更加完善的服务。 3.3 提升文秘人员的工作效率
如果综合办公室文秘人员的工作效率低，会影响事业单位中各项信息的传达效果，为了保证综合办公室文秘人员能够更好的投入到信息传递工作中，事业单位中的相关管理人员要根据综合办公室文秘人员的实际工作情况，制定有效的奖励制度，在保证文秘人员工作质量的基础之上，有效提升文秘人员的工作效率。综合办公室文秘人员要主动与事业单位其他部门人员沟通，并根据其他部门人员提出的意见，进行有效改进。
为了保证综合办公室文秘人员的工作效率得到更好的提升，文秘人员要具备良好的整理能力，针对上级领导部门下发的各项文件，做好相应的接受与传达工作，保证事业单位中的各项信息资源得到更好的利用。由于事业单位的发展规模越来越大，需要传达的文件数量不断增多，增加综合办公室文秘工作难度，因此，文秘人员要认真批阅，并做好文件信息登记工作，针对文件信息统计过程中出现的问题，要提前制定好相应的解决对策，进一步提高自身的工作效率。
通过提升综合办公室文秘人员的工作效率，能够帮助综合办公室文秘人员更好的了解自身工作职责，保证会议通知能够及时传达。在事业单位党政会议中，综合办公室文秘人员需要做好会议记录工作，针对事业单位中各项管理制度的实施情况，及时上报给有关部门，保证事业单位中的各个部门能够更加稳定的运行。另外，综合办公室文秘人员要适当加大事业单位办公用品管理力度，按照相关规定为员工发放相应的办公用品，真正达到规范管理的目的。
4 结束语
综上，通过提高文秘人员的服务意识、工作效率与综合素养，能够保证事业单位综合办公室的枢纽作用得到更好的发挥，提升事业单位的总体运行效率。对于综合办公室文秘人员来讲，要学习先进的信息统计技术，提高自身的专业技能，从而保证事业单位综合办公室文秘工作水平得到更好的提升。
参考文献
[1]赵晓勇.浅谈热电厂办公室文秘和档案管理的紧密联系[J].办公室业务，2018（10）：96.
[2]王軍锋.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].科技经济导刊，2018，26（12）：205+207.
[3]孙 蕾.试论提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略[J].办公室业务，2018（08）：93.
收稿日期：2018-7-5
作者简介：张利伟（1983-），男，汉族，河南汝南人，本科，主要从事行政管理工作。
关键词：综合办公室；文秘工作
中图分类号：C931.46 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）23-0024-02
为了保证事业单位的正常运行，做好综合办公室文秘工作是非常重要的，在事業单位中，综合办公室起到良好的协调作用，是事业单位中的核心部门，能够促进事业单位各个部门之间的沟通，加强事业单位与外界的联系。文秘人员是综合办公室中的重要成员，如果文秘人员的工作效率较差，会严重影响综合办公室的办事效率。因此，为了保证综合办公室文秘工作得以顺利开展，提升事业单位的总体办事效率，本文主要分析提高综合办公室文秘工作水平的有效途径。
1 做好综合办公室文秘工作的重要性
综合办公室作为事业单位中的重要枢纽部门，由于工作内容比较多，在一定程度上降低文秘人员的工作效率，影响事业单位的正常运行。通过做好综合办公室文秘工作，能够帮助综合办公室中的文秘人员更好的了解自身工作职责，提升文秘人员的工作积极性，提高综合办公室的整体办公效率。例如，在某科研事业单位中，综合办公室文秘人员通过做好自身的本职工作，及时传达工作信息，能够保证事业单位与外界取得更好的联系，提升事业单位的总体运行效率[1]。
除此之外，通过做好综合办公室文秘工作，能够帮助事业单位中的管理人员更好的了解各项制度的执行情况，针对事业单位中各项管理制度实施过程中存在的问题，制定有效的解决对策，进一步提升事业单位中各项管理制度的实施效果。对于事业单位中的综合办公室文秘人员来讲，要及时传达好各项命令，为事业单位中的管理人员提供更加准确的数据，在保证事业单位正常运行的基础之上，推动事业单位的快速发展。
2 综合办公室文秘工作现状
2.1 服务意识比较薄弱
由于综合办公室文秘人员的服务意识比较薄弱，降低综合办公室的办公效率。例如，在某大型事业单位中，因为综合办公室中的文秘人员对自身工作缺乏足够的重视，对上级领导提出的意见视而不见，不仅会严重影响综合办公室的工作氛围，而且降低事业单位的运行效率。另外，综合办公室文秘工作比较复杂，被动性比较强，对文秘人员的要求较高，为了能够为其他部门提供高品质服务，综合办公室文秘人员要不断提升自身的服务意识，明确工作重点，针对上级领导提出的意见，及时整改，营造一个积极向上的工作氛围。
2.2 综合素养较差
由于事业单位综合办公室文秘人员的综合素养比较差，会降低综合办公室的办公效率，严重影响事业单位的稳定运行。对于综合办公室文秘人员来讲，要认真了解自身的工作，树立正确的工作目标，针对综合办公室文秘办公过程中出现的问题，制定高效的防范对策，规范办事流程，在提升综合办公室整体办公效率的同时，不断拓宽自身的视野。
2.3 工作效率低
综合办公室文秘人员的主要工作是将上级领导部门发布的命令及时传达，并向上级领导部门进行详细的汇报。但是，由于综合办公室文秘人员的工作效率较低，影响信息的传递效果，降低其他部门的工作效率。此外，综合办公室文秘工作比较繁杂，在一定程度上降低文秘人员的工作效率，影响事业单位的稳定运行。因此，想要保证综合办公室文秘工作效率得到有效提升，文秘人员要真正认识到自工作的重要性，做好信息传达工作，保证综合办公室中的信息更加准确。
3 做好综合办公室文秘工作的对策
3.1 提高文秘人员的服务意识
为了保证综合办公室文秘人员能够全身心的投入到工作中，提高文秘人员的服务意识至关重要。综合办公室中的文秘人员要充分认识到自身的工作价值，树立正确的服务目标，结合事业单位中其他部门人员提出的意见，改进原有的服务制度，从而为事业单位相关部门提供更加完善的服务。综合办公室文秘人员在实际工作当中，要了解自身的工作特点，转变原有的服务性质，将被动服务转变为主动服务，提高事业单位各个部门人员的服务满意度。
由于综合办公室文秘人员的工作比较复杂，每天面对的信息特别多，对文秘人员的服务水平要求较高，因此，综合办公室文秘人员要主动提升自身的服务意识，并做好工作安排。对于综合办公室文秘人员来讲，要适当提高自身的创新意识，针对工作过程中经常遇到的问题，及时与上级领导汇报，制定高效的解决对策，从而为事业单位中的其他部门提供更加高质量的服务。综合办公室文秘人员还要不断提升自身的风险识别能力，结合事业单位经营管理过程中可能出现的风险，制定科学的防范对策，保证事业单位经营管理风险得到更好的控制。
通过提高综合办公室文秘人员的服务意识，能够更好的提升综合办公室的服务质量，满足事业单位各个部门的服务需求。综合办公室文秘人员在实际工作当中，要根据其他部门提出的要求，做好相应的整改工作，并定期参加服务培训，在提升自身服务意识的同时，充分发挥综合办公室的枢纽作用[2]。
3.2 提高文秘人员的综合素养
因为综合办公室工作量比较大，对文秘人员的要求特别高，如果文秘人员的综合素养较差，则会降低综合办公室的运行效率，严重影响事业单位的正常运行。为了保证综合办公室档案管理与信息统计工作得以顺利开展，文秘人员要不断提高自身的综合素养，利用业余时间参加网络培训，提升自身解决问题的能力。例如，在某大型事业单位中，由于统计信息量较大，文秘人员通过学习先进的信息统计技术，能够保证事业单位中的各类信息得到更加高效的统计，减少信息资源的浪费[3]。
事业单位中综合办公室文秘人员还要定期进行工作总结，找到自身的不足，并及时改进，保证自身的综合素养得到更好的提升。如果综合办公室文秘人员不及时总结，会降低事业单位中各项信息的统计效率，影响事业单位的正常运行。通过有效提高综合办公室文秘人员的综合素养，文秘人员定期进行总结，不仅能够更好的了解自身工作，明确工作重点，而且有效提高其工作效率，为事业单位中的其他部门提供更加完善的服务。 3.3 提升文秘人员的工作效率
如果综合办公室文秘人员的工作效率低，会影响事业单位中各项信息的传达效果，为了保证综合办公室文秘人员能够更好的投入到信息传递工作中，事业单位中的相关管理人员要根据综合办公室文秘人员的实际工作情况，制定有效的奖励制度，在保证文秘人员工作质量的基础之上，有效提升文秘人员的工作效率。综合办公室文秘人员要主动与事业单位其他部门人员沟通，并根据其他部门人员提出的意见，进行有效改进。
为了保证综合办公室文秘人员的工作效率得到更好的提升，文秘人员要具备良好的整理能力，针对上级领导部门下发的各项文件，做好相应的接受与传达工作，保证事业单位中的各项信息资源得到更好的利用。由于事业单位的发展规模越来越大，需要传达的文件数量不断增多，增加综合办公室文秘工作难度，因此，文秘人员要认真批阅，并做好文件信息登记工作，针对文件信息统计过程中出现的问题，要提前制定好相应的解决对策，进一步提高自身的工作效率。
通过提升综合办公室文秘人员的工作效率，能够帮助综合办公室文秘人员更好的了解自身工作职责，保证会议通知能够及时传达。在事业单位党政会议中，综合办公室文秘人员需要做好会议记录工作，针对事业单位中各项管理制度的实施情况，及时上报给有关部门，保证事业单位中的各个部门能够更加稳定的运行。另外，综合办公室文秘人员要适当加大事业单位办公用品管理力度，按照相关规定为员工发放相应的办公用品，真正达到规范管理的目的。
4 结束语
综上，通过提高文秘人员的服务意识、工作效率与综合素养，能够保证事业单位综合办公室的枢纽作用得到更好的发挥，提升事业单位的总体运行效率。对于综合办公室文秘人员来讲，要学习先进的信息统计技术，提高自身的专业技能，从而保证事业单位综合办公室文秘工作水平得到更好的提升。
参考文献
[1]赵晓勇.浅谈热电厂办公室文秘和档案管理的紧密联系[J].办公室业务，2018（10）：96.
[2]王軍锋.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].科技经济导刊，2018，26（12）：205+207.
[3]孙 蕾.试论提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略[J].办公室业务，2018（08）：93.
收稿日期：2018-7-5
作者简介：张利伟（1983-），男，汉族，河南汝南人，本科，主要从事行政管理工作。