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星巴克:卖咖啡更卖体验
星巴克:卖咖啡更卖体验
来源 :科技与企业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hudie8707180910
【摘 要】
:
<正> 从一家不起眼的小公司到咖啡王国,'星巴克'似乎一直在证明一点:它是普通的,又是另类的。在星巴克,你能从店员的眼光中捕捉到一种被当作朋友的温馨,你能从店内的
【作 者】
:
靳磊
【出 处】
:
科技与企业
【发表日期】
:
2003年12期
【关键词】
:
星巴克咖啡店
体验消费
顾客满意
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<正> 从一家不起眼的小公司到咖啡王国,'星巴克'似乎一直在证明一点:它是普通的,又是另类的。在星巴克,你能从店员的眼光中捕捉到一种被当作朋友的温馨,你能从店内的设计中感受到愉快和放松的气氛。在普通中树立了另类特色,所以有人说:星巴克,卖咖啡更卖体验。
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