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为了解病人对医院工作的满意情况,提高服务质量,几年来,我院坚持对病人进行满意度调查,现将我院1996～1998年共1800份病人问卷调查的满意率分析如下。1 资料来源与方法 调查表按卫生部《综合医院分级管理标准》所附九门诊、住院病人征求意见调查表的格式和内容,另加“...
病人满意率调查分析
【摘 要】
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为了解病人对医院工作的满意情况,提高服务质量,几年来,我院坚持对病人进行满意度调查,现将我院1996～1998年共1800份病人问卷调查的满意率分析如下。1 资料来源与方法 调
【机 构】
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广西桂东人民医院!543001
【出 处】
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医学文选
【发表日期】
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1999年6期
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