疫情防控，责无旁贷。在这场没有硝烟的“战疫”里，工商银行福州分行积极投身抗“疫”一线，以实际行动诠释“战疫”时期金融服务的温度、速度和力度！
　　自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，工商银行福州分行始终秉持着担当意识，认真贯彻落实各级政府、工商银行总、省行和监管部门关于金融支持疫情防控的相关要求，将疫情防控和金融服务保障作为工作的重点，开通疫情防控金融服务“绿色通道”，全方位多措并举，攻坚克难，打出金融抗疫“组合拳”，以优质、快捷、高效的金融服务全力支持疫情防控。
　　疫情无情，工行有爱。福州工行发挥大行责任，积极发动全辖员工为抗击疫情奉献爱心、贡献力量，在短短2天时间内，福州工行干部员工共有2726人次向武汉等疫区捐款49.88万元。

火速驰援

做好抗疫企业金融后盾

　　“感谢你们，聚丙烯的生产原材料终于到了！”福建某石化公司所生产的聚丙烯是新冠肺炎疫情防控的必需物资，因疫情防控需要，该企业正在全力以赴扩大生产，而采购原材料需要大量资金支持。工行福清支行获悉企业需求后，第一时间上报上级行，在省、市分行的支持下，为该企业开启授信审批绿色通道，简化手续，提高效率，于2月8日利用周末时间加班加点完成授信审批，为该企业成功发放疫情防控贷款9400万元，全力支持企业抢购生产原料，提升防疫产品的产能。
　　无独有偶，福建某装配式建筑公司和福建某药业公司是疫情防控重点企业，前者为武汉火神山医院建设、福清医院新型冠状病毒肺炎专区项目建设提供建筑构件，后者为生产抗疫情病毒药提供关键中间药。为帮助两家企业扩大产能，2月5日，工行福州分行在接到企业增贷需求后，第一时间通过省、市分行、支行三级联动，快速制定专项融资方案并组织调增授信材料，开通信贷审批绿色通道，当日便完成新增贷款授信审批，为福州两家疫情防控企业合计发放贷款2380万元。
　　疫情就是战场，必须分秒必争。为更快更准地服务疫情防控企业，工行福州分行开辟“绿色通道”，按照“特事特办、急事急办”原则，快速响应、主动对接，積极跟进贷款进度，第一时间落地，对与疫情防控有关的业务提供优质高效快捷的金融服务，跑出“工行速度”。2月1日以来，工行福州分行已累计发放防控疫情相关融资44笔，金额达13.4亿元。

快速响应

全力保障防疫资金拨付需求

　　抗击疫情，刻不容缓。工行福州分行始终秉承“疫情防控没有局外人”的担当意识，积极做好大额现金应急备付及紧急调拨安排，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率，为福州地区疫情防控工作“保驾护航”。
　　1月23日晚上，工行福清支行接到福清市总工会电话，需要紧急从工行支取23万元，用于开展新冠肺炎疫情慰问工作。获知情况后，支行紧急召开商讨会议，制定应急方案，并立即与福州分行相关部门取得联系，在福州分行的支持下，福清支行简化审批流程，于第二天上午成功帮助福清市总工会用现金支票支取了23万元慰问金。
　　中国铁路南昌局集团有限公司也为工行福州分行的金融服务速度点赞。因疫情防控，中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段面临“退票潮”，需要大量现金支持。工行福州晋安支行特成立应急服务工作组，为特需客户开辟绿色通道，灵活调度相关岗位员工，第一时间满足客户应急金融服务需求。截至目前，晋安支行已为福州火车站一次性应急支取现金780万元支持火车票退票;为铁路集团福州疾控所应急划转抗疫资金累计10笔，全力保障相关药品物资及时到位。
　　保障防疫资金顺畅流通，满足客户应急金融需求，是工行福州分行的责任。疫情突发以来，工行福州分行倾全行之力为抗疫做好金融保障。一笔笔疫情防控应急资金及时发放到位，充分彰显了工行福州分行全行上下抗击疫情的坚决态度，也为抗击疫情增添了金融力量。

全力保障

满足特殊时期金融服务需求

　　把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为重要的工作来抓。为确保疫情期间的客户服务工作全力开展，全力保障员工和客户健康，工行福州分行研究制定了八项措施，在尽力减少交叉感染风险的基础上，全力满足疫情防控特殊时期客户的金融服务需求。
　　为做好疫情防控特殊时期的养老金发放，该分行与省银保监局和福州市人社局及社保中心相关部门协调，为我市养老金二十多万个人客户发出短信提醒通知，养老金会足额准时到账，等疫情过后再支取，同时各支行做好网点消毒、指示并设置客户等候隔离带，避免人员扎堆和交叉感染。代发工资高峰期的2月9日、10日，各营业网点秩序井然，未出现支取养老金客户聚集的情况。
　　为确保市民用上“放心钱”，福州工行金库管库员、记账员、调拨员等岗位的相关人员在假期和防疫期间保持通讯渠道畅通，随时候命待召，以最短时间满足客户的应急现金需求;在保证现金供应充足的基础上，每天对回笼库房的现金，尤其是从医院回笼的现金，通过喷洒消毒水、酒精、紫外线杀毒等方式进行消毒，并独立存放，确保应急现金清洁。
　　加强线上渠道服务支持，保障客户通过网上银行、手机银行以及银企互联等渠道办理业务;充分发挥线上产品“及时审批、快速到账、随借随还”优势，持续加大“经营快贷”“e抵快贷”“融e借”等线上产品推广力度，有效减少人员流动和疫情传播风险。

凝聚发力

全力保障企业复工复产

　　2月4日，福州市出台《关于帮助中小微企业应对疫情共渡难关若干措施的通知》，从优化金融服务等方面出台十条措施，支持全市中小微企业有效应对疫情、共渡难关。
　　作为支持地方经济发展的金融主力军，工行福州分行积极发挥大行经济稳定器的作用，从加大信贷支持力度，优惠政策倾斜到创新金融服务模式，再到发挥金融科技线上优势，对受疫情影响较大行业和企业，特别是制造业、小微企业、民营企业，该分行针对性地提供金融支持，通过适当下调贷款利率、展期、续贷、增加信用贷款和中长期贷款等方式，满足客户持续经营的资金需求。
　　近期，成功为福清某进口企业办理了2.14亿元人民币进口代付业务，确保企业顺利进口优质大豆保障疫情民生需求;先后为福建某大酒店有限公司和长乐区某大酒店有限公司提前办理了4笔5100万元无还本续贷业务;先后2次通过分借据分多笔方式为福建某实业有限公司办理提前转贷，并发放流动资金3600万元，解决了企业临时资金周转困难;为福建某贸易有限公司发放法人网上质押贷款900万元;为某生产型企业发放1500万元周转限额贷款，为企业的正常生产运转提供了保障……
　　这一连串的数字背后，是福州工行人夜以继日的辛勤付出，是福州工行人为抗击疫情的不懈奋斗，只为将金融服务送到需求企业的身边，在抗击疫情的同时，推动各类生产企业复工复产，切实有效促进实体经济恢复发展态势。（通讯员：杨毅 肖俊海）