【摘 要】
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有效地提供安全信息是旅游者安全保障的重要条件。以钱塘江观潮安全为例,对政府相关部门网站、商业性旅游网站、旅游地现场三大渠道的信息进行了分析。研究发现,现有旅游安全
【机 构】
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中山大学旅游学院,昆士兰大学管理学院
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有效地提供安全信息是旅游者安全保障的重要条件。以钱塘江观潮安全为例,对政府相关部门网站、商业性旅游网站、旅游地现场三大渠道的信息进行了分析。研究发现,现有旅游安全信息传播渠道与旅游者常用渠道不一致,总体信息量少。通过内容分析,现场安全警示信息可分为4类：一般呼吁式、禁止行为式、事故案例式、知识普及式。结合旅游者行为、心理学、风险沟通等多学科领域知识进行分析,可判断目前这些安全警示有效性不足。对此提出对策：（1）针对传播渠道,加强部门合作、渠道互通、企业披露和信息捆绑,并提出旅游地安全信息整合传播模型,综合
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