【摘 要】
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目的探讨优质服务在心血管内科临床护理中的应用效果。方法鉴于心血管内科危重患者多、病情变化快、护理工作繁重的特点,坚持"以患者为中心、以质量为核心"的原则,开展优质护
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目的探讨优质服务在心血管内科临床护理中的应用效果。方法鉴于心血管内科危重患者多、病情变化快、护理工作繁重的特点,坚持"以患者为中心、以质量为核心"的原则,开展优质护理服务。结果心血管患者及其家属对优质的护理服务满意度大大提升,心血管内科护理人员的素质大幅提高。结论优质服务在心血管内科的开展,取得了较好的效果,不仅提升了护理人员的素质,而且提高了本科室的护理质量,值得进行大规模临床推广。
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